Atlassian Engineer

Международный продуктовый IT-холдинг с командой 3000+ сотрудников и высоконагруженными проектами в сферах iGaming, FinTech и Crypto. Нам нужен технический лидер, который сможет развивать команду, выстраивать инженерные процессы и принимать архитектурные решения в высоконагруженной микросервисной среде.

Задачи

• Администрирование и сопровождение.
• Администрирование и управление продуктами Atlassian: Jira Software, Jira Service Management, Confluence, Opsgenie (Data Center / Server).
• Обеспечение масштабируемости, надёжности и безопасности Atlassian-среды.
• Мониторинг состояния систем, производительности, диагностика и устранение ошибок, деградации производительности и багов.
• Оценка, тестирование и внедрение обновлений, новых версий и плагинов.
• Управление пользователями, группами и правами доступа, включая интеграцию с Active Directory, LDAP.
• Настройка и поддержка сложных Jira-воркфлоу, screen schemes, field configurations, permission schemes и notification schemes.
• Автоматизация рутинных процессов с использованием Groovy, REST API, ScriptRunner, Automation for Jira.
• Настройка и оптимизация ключевых Jira-плагинов.
• EazyBI, BigPicture, Email This Issue, Jira Workflow Toolbox, Tempo Timesheets, Insight Asset Management, Jira Misc Workflow Extensions.
• Разработка интеграций.
• Участие в проектировании и реализации интеграций между продуктами Atlassian и сторонними системами через REST API, вебхуки и кастомные скрипты.
• Поддержка создания безопасных, масштабируемых и документированных интеграционных решений.
• Поиск и внедрение возможностей автоматизации для оптимизации межсистемных процессов.
• Поддержка и устранение инцидентов.
• Предоставление расширенной поддержки и диагностики продуктов Atlassian и связанных плагинов.
• Проведение анализа первопричин (RCA) и ведение процесса устранения критических инцидентов.
• Взаимодействие с IT-подразделениями, бизнес-стейкхолдерами и командами разработки для внедрения надёжных решений в соответствии с лучшими практиками.
• Оптимизация процессов и взаимодействие.
• Сотрудничество с командами из разных подразделений (HR, Finance, Engineering, Operations) для согласования возможностей инструментов с потребностями бизнеса.
• Документирование конфигураций, решений и интеграций; поддержка актуальности технической документации.
• Участие в разработке стандартов, Best Practices и стратегий оптимизации.

Что важно для нас

• 2+ лет практического опыта администрирования Jira Software, Jira Service Management, Confluence и Opsgenie (Data Center / Server).
• Опыт работы в enterprise-средах от 1000 пользователей.
• Подтверждённый опыт работы со сложными Jira-воркфлоу, правами доступа, отчётностью и кастомизацией.
• Опыт управления пользователями и правами доступа в интеграции с IAM-системами (AD, LDAP, Azure AD).
• Уверенное владение Groovy, REST API и инструментами автоматизации Atlassian.
• Опыт работы с основными Atlassian-плагинами: ScriptRunner, EazyBI, BigPicture, Tempo Timesheets, Automation for Jira.
• Понимание JQL и SQL для продвинутой выборки данных и отчётности.
• Базовые знания Linux и SQL для поддержки и диагностики приложений.
• Опыт разработки и сопровождения интеграций Atlassian с внешними системами.
• Сильные аналитические способности и умение решать сложные задачи.
• Проактивность и ответственность за результат.
• Навыки эффективной коммуникации и работы с кросс-функциональными командами.
• Английский — не ниже B1+, русский — на уровне носителя.

Будет плюсом

• Опыт миграций Atlassian (например, Server → Cloud).
• Сертификация Atlassian ACP-100.