Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Задачи

• Развитие отношений с действующими клиентами: увеличение финансовых оборотов по текущим проектам и выявление потребностей в новых услугах, допродажи.

• Ведение полного цикла работы с клиентами: выявление потребностей, заключение новых договоров и продление текущих, анализ точек роста.

• Разработка индивидуальных решений с учетом всех интересов клиента, контроль сроков, качества и выполнения договоренностей.

• Личные встречи с первыми лицами и представителями клиента, командировки при необходимости.

• Улучшение клиентского сервиса и повышение лояльности клиентов.

• Предоставление отчетности для руководства и клиентов.

• Получение обратной связи от клиентов, ее передача целевым отделам для разрешения вопросов.

Что мы ждем от тебя

• Широкий кругозор и понимание основных процессов и высоких стандартов Account-менеджмента.

• Проактивность по отношению к клиенту.

• Хорошие навыки управления проектами.

• Готовность к командировкам.

• Опыт работы в сопровождении B2B-клиентов от 3 лет (опыт работы с сегментом HRD будет плюсом).

• Опыт ведения ключевых крупных клиентов.

• Отлично развитые коммуникативные и презентационные навыки.

• Аналитический склад ума, инициативность, готовность участвовать в построении процесса сопровождения и пролонгации.

• Опыт работы в медицинском или страховом сегменте и опыт успешных B2B-продаж будет плюсом.

Условия

• Возможность развития в команде ведущей MedTech-компании России.

• Корпоративное медицинское решение в любом городе страны со стоматологией и психологами.

• Поддерживаем активный образ жизни — выбирай виды спорта по душе (корпоративные команды, компенсация абонемента).

• Скидки и бенефиты от наших партнёров.

• Оплачиваемые курсы английского языка.

• Льготная ипотека.

Приятное дополнение

• Всегда поддержим, если ты захочешь посетить профильные конференции, и, тем более, выступить на них.

• Мы общаемся на “ты”, не любим бюрократию и всегда помогаем друг другу.