Системный администратор унифицированных коммуникаций

Обязанности:

• Обеспечивать бесперебойную работу сервисов и функций по направлению деятельности отдела (ВКС/телефония).
• Обеспечивать организацию и контроль технической поддержки, обслуживания и сопровождения мультимедийных систем.
• Участвовать в разработке регламентов и методологии работы отдела.
• Участвовать в планировании и бюджетировании в рамках деятельности отдела.
• Работы по обеспечению договорной деятельности с подрядными организациями, согласование договоров и разовых счетов в рамках деятельности отдела, контроль оказываемого уровня сервиса (SLA), ремонта, учет инцидентов.
• Участвовать в реализации новых проектов по направлении деятельности отдела, сопровождение внедрений, контроль ввода объектов в эксплуатацию.
• Согласование проектной документации.
• Участвовать в переговорах, рабочих и проектных группах.
• Участвовать в подготовке предложений по оптимизации.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы не менее 3-х лет в области сопровождения и развития ИТ-сервисов, телефонии, ВКС.
• Знания принципов построения современных ВКС и систем унифицированных коммуникаций, основанных на решениях производителей Cisco Systems, Yealink, OpenSIPS, FreeSWITCH.
• Опыт в разработке документации (РД, ЭД, ТЗ, ИД, ПСИ, ПМИ) по телефонии и ВКС.
• Навыки взаимодействия с подрядными организациями по сопровождению и контролю выполнения работ.
• Навыки структурирования информации и подготовки отчетных и аналитических презентаций.