Специалист технической поддержки SAP (1 линия / MM/SD)

О компании:

ООО «АФЛТ-Системс» – официально аккредитованная в Минцифры ИТ-компания, основанная в сентябре 2022 года. Входит в состав Группы компаний «Аэрофлот». Основное направление деятельности – внедрение, проектирование и реализация ключевых инициатив и проектов Группы компаний «Аэрофлот» в области информационных технологий.

Обязанности:

• Прием, регистрация и маршрутизация заявок в учетных системах.

• Взаимодействие с конечными пользователями бизнес-системы по открытым заявкам.

• Мониторинг статусов заявок.

• Решение типичных запросов конечных пользователей, описанных в базах знаний или руководствах пользователя.

• Осуществление (в рамках компетенций) сопровождения систем: первичное тестирование обновлений, первичный сбор требований по изменениям настроек и доработкам систем, актуализация документации и периодический мониторинг работоспособности системы.

Требования:

• Высшее образование.

• Готовность к обучению.

• Развитые коммуникативные навыки.

• Умение выявлять проблемы, анализировать данные и реализовывать решения.

• Понимание бизнес-процессов логистики и закупок.

• Опыт работы с SAP MM/SD в качестве сотрудника поддержки.

Условия:

• Работа в аккредитованной ИТ-компании.
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня и "белая" заработная плата.
• Пакет ДМС.
• Компенсация питания при посещении офисов компании.
• Специальные условия на покупку авиабилетов для тебя, твоей семьи и твоих родителей.
• Команда профессионалов, в кругу которых ты не будешь брошен один на один с проблемой.
• Индивидуальный подход к профессиональному росту и развитию внутри компании.
• Участие в конференциях различного уровня, лабораториях, помощь и поддержка в научных проектах.
• Гибридный режим работы.