Product Owner (Kitchen Experience)

Команда Kitchen Experience — это сердце пиццерий. Главная цель - повысить производительность и эффективность кухонных процессов. Мы не просто создаём технологические продукты — мы трансформируем операционные процессы, используя IT-решения.

Наш продукт включает в себя комплекс систем, которые обеспечивают полный цикл управления кухней: от трекинга заказов и сервиса нотификаций до экранов мотивации и контроля пиццерии с помощью компьютерного зрения.

Ищем Product Owner-а, который не боится погрузиться в операционку кухни и оцифровать ее. Знает современные технологии и умеет их применять, например, мы активно используем ML и компьютерное зрение. Понимает, что такое теория ограничений и применял ее на практике. Все для того, чтобы сделать бизнес эффективнее и облегчить работу на кухне.

Тебе предстоит

• Оцифровывать производство кухни, сейчас у нас есть планшеты-трекеры, на которых сотрудники вручную отмечают этапы готовки, тестируем компьютерное зрение, которое определяет, где сотрудники и чем занимаются. Есть сложности с внедрением CV, возможно, нужен какой-то гибридный подход.
• На основе данных давать пиццерии эффективные рекомендации по работе кухни, по сути надо оцифровать работу лучших менеджеров пиццерий, добавить туда современные технологии, чтобы повысить среднюю эффективность всех пиццерий.
• Определять точки роста продукта, в основном находясь самостоятельно в пиццериях, использовать продуктовый подход в работе: проводить качественные и количественные исследования, прорабатывать CJM и т.д. Все для того, чтобы улучшить основные метрики — Производительность кухни, время стопа пиццерия из-за кухни и сделать работу на кухне проще.
• Отвечать за бэклог ИТ-команды, обеспечивать прозрачность приоритетов, отвечать за бизнес результат и достижение целей продукта.
• Вместе с Engineering manager-ом развивать команду продукта (проводить 1:1, давать обратную связь и т.д.) и отвечать за бюджет.

Мы ожидаем

• У тебя есть опыт управления продуктом от 4 лет, опыт работы с оффлайн продуктом.
• Системность и глубокое понимание процессов. Навык видеть систему целиком, искать точки оптимизации процессов. Понимание теории ограничений и узких мест, знания, как ее применять на практике, круто, если уже был похожий опыт.
• Решалистость. Важно, чтобы человек искал способы решения, а не наоборот. Умел принимать решения, может где-то на вижине, но не уходить в аналитический паралич.
• Discovery и продуктовые навыки. Разные типы исследований, наблюдение на линии, формулировка и быстрые циклы проверки гипотез, самостоятельная работа в гембе. С фокусом на скорость.
• Технологическая грамотность, нужно понимание, как работает IT и современные технологии: ML и компьютерное зрение, как их можно применить в оффлайн операционке.
• Коммуникация и лидерство в операционной среде. Хоть в команде есть проджект ответственный за внедрение, но общий тон продукта задает лидер, важно уметь говорить на одном языке с операционкой, знать, как туда внедряются процессы.

Будет плюсом, если:

• У тебя есть глубокое понимание CV технологий и опыт работы их применения.
• Есть аналогичный опыт оптимизации производства.

Мы предлагаем

• Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами (планируем кратный рост пиццерий и кофеен к 2026).
• Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность.
• Гибкий формат. Можно работать полностью удаленно или офиса в Москве/Санкт-Петербурге/Алматы.
• Прозрачные условия. Конкурентная зарплата, возможности для роста и развития.
• Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng.
• Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.