Мы ищем специалиста для поддержки корпоративного архитектурного репозитория и обеспечения эффективной работы более 1500 архитекторов и аналитиков компании. Эта позиция — отличная возможность погрузиться в уникальную сферу управления корпоративной архитектурой предприятия и познакомиться с принципами архитектурного проектирования.
Обязанности
Консультирование пользователей по вопросам работы с системой, проведение обучающих мероприятий.
Методологическое сопровождение архитектурного репозитория, включая разработку и актуализацию пользовательских инструкций.
Администрирование системы: решение конфликтов данных, мониторинг работоспособности, оптимизация процессов работы.
Техническая поддержка: взаимодействие с разработчиками и аналитиками, устранение технических сбоев и дефектов, участие в тестировании новых версий.
Развитие системы: участие в приемочных испытаниях, сбор и анализ обратной связи от пользователей, формирование предложений по улучшению.
Требования
Высшее образование.
Опыт работы в поддержке ПО с большой пользовательской базой в организации с большим IT-ландшафтом.
Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, способность к быстрому обучению, аналитическое мышление.
Приветствуется опыт решения разноплановых технических задач, связанных с поддержкой работоспособности ПО.
Татьяна Реут IT Recruiter
О компании Банк ВТБ
Сфера
Банки / Финтех
Инвестиции
$100M+
Размер
1001+
Банк ВТБ — системообразующий российский банк, головная компания Группы ВТБ — одного из лидеров международного рынка финансовых услуг. Мы создаем банковские продукты и сервисы нового поколения для физических лиц, среднего, малого бизнеса и крупнейших корпораций.
В IT-команде банка более 5000 человек.
