Продуктовый исследователь

Сейчас мы в поиске Продуктового исследователя в направление технологии доставки и опыта курьера.
Главная цель продукта — обеспечить удобную, понятную и эффективную работу курьеров.
Предстоит изучать флоу курьеров от момента выхода на слот, до выдачи заказа: исследовать паттерны взаимодействия с приложением для доставки Самокат, изучать потребности и мотивацию пользователей и работать с отзывами обратной связью.

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействовать с бизнес-заказчиками: обсуждение задачи, согласование дизайна исследования, вовлечение в процесс исследования, презентация результатов, подготовка отчетов с основными результатами.
• Разрабатывать дизайн качественных и количественных исследований, которые позволят наиболее эффективно решить поставленные перед исследованием задачи.
• Самостоятельно проводить анализ данных и готовить отчетность и рекомендации по результатам исследований.

Что для этого нужно:

• Умеешь выбирать методологию и составлять дизайны исследования.
• Проводил рекрут респондентов и организовывал полевые этапы.
• У тебя уверенные навыки качественных исследований: глубинные интервью, модерируемые юзабилити-тесты (на прототипах и действующих продуктах).
• У тебя есть навыки количественных исследований: составление анкет, описательная статистика.
• Преимущество: уверенные навыки количественных исследований: сложные анкеты, более сложные виды анализа данных (корреляция, регрессия, факторы).
• У тебя есть опыт составления отчётов: Miro, презентации на слайдах, аналитические записки для рассылки, построение CJM.

Что мы предлагаем

Мы аккредитованная IT-компания с сопутствующими преимуществами. ДМС и страховка, разнообразное обучение, оплата участия в конференциях, скидки от партнеров и все классические плюшки. Предлагаем удаленку в РФ, гибрид или офис — выбор за тобой.

• Делаем разные продукты

  Помогаем создавать положительный клиентский опыт. Те самые круассаны из Самоката, наушники с доставкой по клику (ведь они нужны прямо здесь и сейчас) и другие классные решения — всё это мы.

• Умеем меняться

  Пересобирать оргструктуру, менять подходы к разработке, обновлять продуктовый и технологический фокус – быть стабильными в росте, не разваливаться, избегать неповоротливости.

• Знаем, что ошибки нужны

  Считаем, что не знать, как правильно и пробовать — это ок. Умеем ошибаться, учиться на ошибках, развиваться.

• Мы большие и разные

  В технологиях, подходах, людях. Найдёшь у нас коллег, близких по духу и интересам.