Ведущий UX/UI-дизайнер

Мы создаём и развиваем умную омниканальную CRM-экосистему — от сервисов для клиентской поддержки и HR до платформы, которая автоматизирует различные бизнес-процессы. Наши решения помогают десяткам тысяч сотрудников и клиентов Яндекса работать быстрее и эффективнее. В основе многих продуктов — GenAI-подходы и собственная LLM-агентская архитектура.

Мы ищем опытного продуктового дизайнера, которому интересно работать на стыке технологий и UX. Вместе мы будем влиять на стратегию развития наших решений уже на этапе discovery.

Обязанности

• Дизайн интерфейсов. Вам предстоит придумывать и воплощать логику внутренних интерфейсов для различных платформ обслуживания.
• Аналитика. Вы будете проводить исследования, изучать пользовательский опыт и проверять гипотезы.
• Продуктовый процесс. Вам предстоит работать в кросс-функциональной команде с продактом, аналитиком и разработчиками и принимать активное участие во всех этапах создания продукта: от выдвижения гипотез и исследований до разработки, запуска в продакшен и анализа результатов.

Мы ждем, что вы

• Работали в сфере продуктового дизайна больше двух лет — соло и в дизайн-команде.
• Интервьюировали пользователей и собирали требования стейкхолдеров.
• Работали с дизайн-системами и развивали их.
• Делаете кликабельные прототипы для быстрой проверки гипотез до попадания задачи в разработку.
• Проектируете интерфейсы и сценарии исходя из бизнес-требований, технических ограничений, здравого смысла и общих гайдлайнов.
• Понимаете, для чего дизайнеру продуктовые метрики.
• Знаете дизайн-процесс и его этапы (получение задачи, постановка и проверка гипотез, проектирование, прототипирование, визуальная часть, взаимодействие с заказчиками и разработчиками).
• Делаете веб-сервисы и адаптивные интерфейсы.
• Умеете подключаться к задаче на этапе большой неопределённости и задавать нужные вопросы нужным людям: на одном языке говорить со стейкхолдерами, на другом — с разработчиками или пользователями.
• Рассматриваете продукт не как набор статичных состояний, а как цепочки сценариев.

Будет плюсом, если вы

• Работали над дизайном Workflow Automation и технических систем.
• Работали с большими экосистемами продуктов и сервисов.
• Работали с внутренними продуктами и внутренними пользователями.
• Понимаете, какими бывают исследования и как извлечь из них пользу.
• Достаточно самостоятельны и проактивны: хотите не просто закрывать таски, а отвечать за результат — и управлять ожиданиями, если что-то идёт не по плану.

Условия

• Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.
• В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.
• Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей. Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.
• Гибкий график. У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.
• Жилищные займы. Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.
• Всё для детей. Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.