Привет! Туту — это самый посещаемый онлайн-сервис путешествий в России (SimilarWeb, 2023), где можно купить билеты на поезд, самолёт и автобус, забронировать отели, найти расписание электричек, выбрать тематические туры и туристические путёвки, экспедиции и экскурсии. Туту работает с 2003 года и занимает 1-е место в России, а также 25-е место в мире по количеству посетителей в тематике путешествия и туризма.
В направлении ж/д мы делаем лидирующий сервис онлайн-продажи билетов на поезда, помогаем людям путешествовать на поездах удобнее и проще.
Наш продукт появился на заре онлайн-сервисов, с тех пор мы активно развиваемся. У продукта 600 тысяч посетителей в сутки, рост показателей идёт со скоростью стартапа, несмотря на 15 лет существования. У нас можно не только посмотреть расписание и купить билеты, но и узнать больше о поездах из отзывов наших покупателей, получить подсказки и рекомендации самых удобных мест, автоматически выкупить билеты, когда они появляются в продаже, и решить множество других задач.
Сейчас мы ищем продуктового дизайнера уровня Senior/Senior+. Предстоит работать с несколькими командами внутри юнита Ж/Д, искать и внедрять уникальные новые фичи в продукт и улучшать опыт пользователя до, во время и после покупки билета. Задач много, но ключевая — отвечать за консистентность, современность и эффективность пользовательского пути при планировании путешествий на поездах в WEB и мобильных приложениях.
Основные задачи
- Проектирование пользовательского интерфейса для веба, iOS и Android с учётом всех требований и технических ограничений.
- Работа с дизайн-системой и помощь в её развитии (использование существующих компонентов, а также создание новых при необходимости).
- Взаимодействие с несколькими командами разработки (ответы на вопросы по макетам, проведение PBR, участие в планировании).
- Взаимодействие с discovery-командой и поиск точек роста продукта (участие в UX-исследованиях, подготовка интерактивных прототипов, анализ рынка и конкурентов, генерация идей и гипотез для улучшения юзабилити продукта).
От вас нужно
- Опыт работы от 4-5 лет на позиции продуктового дизайнера.
- Опыт разработки дизайна для веба и приложений.
- Опыт запуска и развития сценариев для MVP и/или продукта с нуля.
- Быть командным игроком. Очень важно умение работать в команде и быть готовым взаимодействовать со всеми командами разработки внутри вертикали, общаться придётся много.
- Быть самостоятельным и ответственным за результат, чтобы было "не всё равно".
- Быть проактивным. Приходить с гипотезами, проблемами и вариантами решений к команде.
- Иметь опыт в исследованиях. Большие новые фичи обязательно будут проверяться, поэтому здесь важно иметь понимание и практический опыт различных типов исследований: модерируемых, немодерируемых, коридорных исследований, интервью с пользователями, A/B.
- Хорошее понимание UX/UI.
- Умение работать с дизайн-системой, прототипами, гайдами, Jira, Miro.
- Иметь продуктовое мышление (понимать, кто есть пользователь и какие у него проблемы, умение строить флоу простой фичи со всеми корнер-кейсами).
- Базовое понимание приоритизации и умение работать с влетающими задачами.
Плюсом будет:
Про команду и рабочий процесс
- Сейчас в бизнес-юните ж/д более 40 человек. Продуктовая команда разделена на 3 направления с выделенными продукт-менеджерами: привлечение, ассортимент, customer experience.
- В бизнес-юните ж/д есть выделенная Discovery-команда, состоящая из 10 человек, в которую входят продуктовые и системные аналитики, дизайнер, исследователь, маркетологи, копирайтер, ПМ. Участники команды подключаются к каждому из продуктовых направлений по мере необходимости и явно не закреплены за ними (кроме ПМ).
- По процессам: у нас двухнедельные спринты, планирование, демо, ретро.
- Внутри Туту есть дизайн-гильдия, на которой дизайнеры из других продуктовых команд делятся опытом, кейсами, помогают по задачам, проводят дизайн-ревью, улучшают процессы, дизайн-систему и т.д.
График работы
- Работаем 5/2 по московскому времени. Можно взять место в офисе или работать полностью удалённо, в том числе, за границей.
Про компанию
- Система менторства и прозрачная траектория для роста и развития дизайнеров.
- Постоянное развитие внутри гильдии дизайна: внутренние мозговые штурмы, совместные сессии проектирования (сессии сотворчества), лекции от дизайнеров Туту и приглашённые гости.
- Современная техника для работы.
- Весь положенный набор плюшек: ДМС со стоматологией, кухня в офисе, страховка на путешествия, премии по результатам работы, оплата больничных, а также обучение, премия за прочитанные книги и обмен опытом.
Структура собеседований
- Первым делом мы отсматриваем портфолио и описанный в резюме опыт.
- Интервью с HR: мы созваниваемся на 20–30 минут, перед техсобеседованием. Никаких "кем вы видите себя через 5 лет".
- Встреча с продуктовыми дизайнерами из других команд и дизайн-директором. Познакомимся, обсудим ваши кейсы, ответим на все интересующие вас вопросы.
- Знакомство с Product Owner в формате UX-Whiteboarding: предложим разобрать реальный кейс из практики команды.
Сделаем наше совместное путешествие комфортным
- ДМС.
- Реферальная программа.
- Выстроенная система адаптации.
- Клубы по интересам.
- Скидки у партнёров.
