Операционный менеджер локаций

Ищем Операционного проектного менеджера в службу эксплуатации роботов-доставщиков. Наше подразделение отвечает за несколько направлений:

• Проектное управление развитием локаций оперирования.
• Проекты организационного развития и повышения эффективности.
• Проекты улучшения различных инструментов.

Вам предстоит много сотрудничать с подразделениями сервиса, разработки и продукта.

Цель позиции — обеспечить эффективную работу парка роботов-доставщиков на закрепленной территории через контроль метрик, распределение ресурсов и взаимодействие с подрядчиками. Операционный менеджер отвечает за минимизацию простоев, эффективное использование флота и выполнение операционных KPI.

Какие задачи вас ждут

Управление флотом роботов-доставщиков

Вам нужно будет контролировать процесс распределения роботов-доставщиков на локации, оперативно их перераспределять, следить за ключевыми метриками и разрабатывать проекты по их улучшению.

Взаимодействие с подрядчиками

Предстоит контролировать качество обслуживания роботов-доставщиков, проверять выполнение SLA подрядными организациями, организовывать аудиты.

Аналитика и внедрение улучшений

Ваша задача — постоянно анализировать эффективность процессов, собирать обратную связь от команд и предлагать конкретные меры по улучшению. А затем вы будете внедрять эти улучшения и оценивать результаты.

Подготовка отчётности и коммуникация

Вам предстоит готовить ежедневные/еженедельные отчёты по статусу флота (дашборды, Excel). Вы будете управлять эскалацией проблем в смежные отделы, в том числе в R&D для доработки ПО и «железа». Необходимо участвовать в кросс-функциональных встречах по развитию продукта.

Мы ждем, что вы

• Работали операционным менеджером или менеджером проектов, желательно в IT-компаниях или технологических подразделениях, либо получили опыт в операционном консалтинге.
• Работали с системами управления проектами и задачами (Jira, Confluence, Trello и т.п.).
• Понимаете принципы управления процессами, разбираетесь в методологиях оптимизации (Lean Six Sigma).
• Умеете анализировать сложные процессы, выявлять узкие места и предлагать эффективные решения.
• Умеете фасилитировать встречи и проводить воркшопы.
• Обладаете отличными коммуникативными навыками — находите общий язык с людьми разных уровней и специализаций.
• Исполнительны и инициативны, нацелены проактивно искать оптимальные решения.
• Критически и аналитически мыслите, отлично умеете работать с большими объемами данных, упорядочивать информацию, делать выводы на их основе.

Будет плюсом, если вы

• Знакомы со спецификой работы продуктовых команд и команд разработки.
• Владеете инструментами визуализации данных и бизнес-процессов (Miro, Figma, Power BI и т.п.).
• Внедряли системы автоматизации процессов.
• Знакомы с принципами работы сервисов мобильности и доставки.

Что мы предлагаем

Здоровье

Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят: стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.

А также

• Психотерапия в офисе или онлайн-сервисах.
• Лазерная коррекция зрения через год работы.
• Ведение беременности и роды — через два года.

Страховка для родственников по системе 80/20.

• Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.

Рост и развитие

В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.

Также мы оплачиваем участие в профильных конференциях — как в качестве спикера, так и в качестве участника.

Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.

Спорт

Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей. Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.

А также

• Бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST.
• Скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.

Спортивный клуб Яндекса

• В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях. Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.

И еще

• Гибкий график. У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.
• Жилищные займы. Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.
• Всё для детей. Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.