Ищем руководителя в направление, которое помогает автоматизировать обслуживание клиентов. Вы будете улучшать ML-модели, проектировать архитектуру данных и управлять командой аналитиков.
AI-центр — команда, в которой 600+ сотрудников создают технологии и продукты на основе AI, делятся опытом и внедряют искусственный интеллект во все продукты Т‑Банка.
Наша команда разрабатывает AI-агента для обслуживания клиентов, который ведет себя как живой сотрудник. Мы записываем все, что делают сотрудники в интерфейсе, и учим LLM управлять компьютером:
- Ходить по сценариям и справочникам.
- Заполнять любые формы на экране.
- Отвечать клиентам.
Обученная модель и оператор работают вместе: когда модель знает, что делать, она делает это сама, а когда не знает, ей помогает оператор.
Обязанности
- Проектировать архитектуру хранения и обработки данных, реализовывать пайплайны аналитики и данных для обучения моделей — SQL, Python, SETL, Airflow.
- Управлять командой аналитиков из 5 человек.
- Улучшать ML-модели: искать точки роста в данных, исследовать зависимости и корреляции вместе с ML-инженерами.
- Проводить продуктовые исследования, оценивать и приоритизировать гипотезы вместе с командой продукта.
- Проводить A/B-тесты: подготавливать, разрабатывать дизайн, запускать и анализировать результаты.
- Строить ad-hoc-аналитику и дашборды в Proteus и Helicopter.
Требования
- Уверенно работаете с Python, библиотеками pandas, NumPy, Matplotlib, sklearn, SciPy, Prophet и другими инструментами анализа данных.
- Разбираетесь в принципах проектирования надежных и масштабируемых систем.
- Владеете практиками и инструментами современной разработки, включая version control, CI/CD, тестирование и так далее.
- Владеете SQL на продвинутом уровне.
- Есть опыт построения пайплайнов данных с использованием SETL и Airflow.
- Умеете выбирать целевые метрики бизнеса или продукта, проводить декомпозицию и строить дерево метрик.
- Глубоко разбираетесь в математической статистике и теории вероятностей, A/B-тестах, разных статистических методах и критериях.
- Знаете альтернативные методы проверки гипотез, включая ML-подходы, когортный анализ, синтетический контроль и другие.
- Есть опыт визуализации данных и построения дашбордов в BI-инструментах, включая Tableau, Python и Proteus.
Мы предлагаем
- Гибридный график и офис у метро «Белорусская», в котором есть все, что нужно: Т‑Клиника, салон красоты, фитнес-зоны, комнаты для сна и медитации. Если захочется поработать на свежем воздухе — терраса с панорамным видом.
- Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании.
- ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней.
- Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью.
- Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи.
- Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни.
- Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т‑Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами.
- Завтраки и обеды в Т‑Кафе. В офисе есть ресторан и кофейни, на каждом этаже — кухня, где можно перекусить.
- 3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию.
- Специальные тарифы на продукты Т‑Банка и широкую программу скидок от партнеров.
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании.
