Если разница с Москвой до +2 часов включительно, то смена длится с 10:00 до 19:00 по МСК.
Во всех регионах, где разница с Москвой превышает +2 часа, смена проходит с 14:00 до 02:00 по МСК.
Команда Yandex Cloud непрерывно расширяет количество доступных сервисов и совершенствует свои продукты. Одновременно стремительно растёт количество наших клиентов и круг задач, которые мы помогаем решить.
Мы ищем талантливых специалистов в области поддержки, способных быстро разбираться в технических проблемах пользователей инфраструктурного облака. Хорошо, если вы умеете общаться с людьми в стрессовых ситуациях, работали с распределёнными многокомпонентными инфраструктурами, умеете диагностировать корневые причины проблем и предлагать решения.
Вам предстоит
- Консультировать клиентов Yandex Cloud по вопросам, возникающим при использовании сервисов облака.
- Развёртывать тестовые стенды, чтобы диагностировать managed-решения Yandex Cloud и находить оптимальные реализации сценариев клиентов.
- Воспроизводить сложные технические кейсы и решать их, а если понадобится — то инициировать их решение на уровне сервисов.
- Своевременно распознавать технические инциденты на инфраструктуре и вместе с командами сервисов участвовать в их решении.
- Сотрудничать с Senior-инженерами направления при решении обращений.
Мы ждем, что вы
- На Middle-уровне занимаетесь системным администрированием и траблшутингом Linux-систем и сетевых технологий.
- Работали с PostgreSQL, ClickHouse, Greenplum, Kafka, Redis, MongoDB, MySQL, Elasticsearch/OpenSearch, получили опыт настройки и траблшутинга одной или нескольких БД из этого списка.
Будет плюсом, если вы
- Работали с Terraform и системами управления конфигурациями Puppet, Chef, Ansible, Salt.
- Получили сертификат Yandex Cloud Certified Engineer Associate или другие сертификаты Yandex Cloud или иных облачных провайдеров.
- Получили сертификаты, связанные с PostgreSQL, ClickHouse, Greenplum, Kafka, Redis, MongoDB, MySQL, Elasticsearch/OpenSearch.
- Писали скрипты на Bash, Python, Golang.
Условия
Высокий совокупный доход
- Премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью.
Офисы, в которые хочется ходить
- В офисах есть всё, что нужно для комфортной работы: удобные рабочие зоны, уютные места для отдыха, кофепойнты для спокойных перерывов.
- В офисах в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани и Нижнем Новгороде есть тренажёрные залы со всем необходимым.
Расширенная медицинская страховка
Начинает работать с первого месяца. В неё входят:
- Плановая и неотложная помощь, стоматология, расширенный превентивный чекап, телемедицина 24/7.
- Психотерапия в онлайн-сервисах наших партнёров.
- После года работы добавляется лазерная коррекция зрения, после двух — ведение беременности и роды.
Также мы покрываем 80% стоимости ДМС для супругов и детей.
Возможности для роста
- Есть всё, чтобы учиться: внутренняя платформа с 100+ курсами, менторство и программы для руководителей.
- Оплачиваем участие в профильных конференциях и помогаем подготовиться к публичным выступлениям.
- Если для работы нужен иностранный язык, поможем организовать обучение и оплатим 50% стоимости.
И ещё
- Делаем закрытые мероприятия: вечеринки, фестивали и другие ивенты.
- В Яндексе много клубов по интересам, Random Coffee, сервисы для знакомств и взаимопомощи. А наши спортивные клубы регулярно участвуют в забегах, триатлонах и других соревнованиях.
- На портале скидок масса специальных предложений для сотрудников от наших партнёров.
