Ozon-Банк — компания, где пересекаются финансы и IT-технологии. Мы создаём продукты и сервисы для людей и бизнеса. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и вместе с коллегами прокладывать путь к результату.
Ищем старшего продукт-менеджера, который возглавит направление Trust&Safety. Его главная задача — следить, чтобы процессы регистрации, входа, онбординга и восстановления доступа были максимально простыми для пользователей и при этом вызывали у них доверие.
Вам предстоит:
- Развивать ключевые флоу и метрики Trust&Safety: авторизация и восстановление доступа к аккаунту; улучшать безопасность и удобство процесса; регистрация и онбординг; развивать путь от первого касания до знакомства пользователя с возможностями банка; закрытие аккаунта: следить за человечностью процесса — даже если клиент уходит, он должен сохранить хорошее впечатление о банке; все флоу: создавать сервис, где человек полностью доверяет банку.
- Общаться с дизайнерами, аналитиками, проджект-менеджерами, лидами и командами разработки.
- Формировать и актуализировать roadmap.
- Следить за новыми решениями, технологиями и трендами на рынке, а также законодательными инициативами, которые могут повлиять на продукт.
- Инициировать пользовательские исследования и участвовать в них: искать, проверять и внедрять новые гипотезы.
- Проводить A/B-тесты и измерять результаты продуктовых изменений.
Для нас важны:
- Опыт работы продукт-менеджером от 3 лет.
- Аналитическое и системное мышление.
- Умение слушать и договариваться.
Будет плюсом:
- Опыт работы в сервисах ID, которые занимаются авторизацией пользователей.
- Опыт работы в финтехе и экосистемных продуктах в роли продукт-менеджера.
- Участие в развитии продуктов от 1 до 10 или от 10 до 100.
- Умение взаимодействовать с собственной командой разработки.
- Опыт проведения продуктовых исследований.
Работа в Ozon банке — это
- Забота о здоровье: ДМС, стоматология, корпоративный спорт.
- Выдаём мощные ноутбуки под ваши задачи.
- Гибко к удалёнке: можно работать из дома время от времени.
- Жилищные программы для офисных сотрудников и соцподдержка.
- Прекрасный офис, безлимитный кофе, полезные перекусы.
- Развитие: онлайн и офлайн обучение, библиотеки, конференции.
