Лид продуктовой аналитики горячего привлечения М-сегмента

Т‑Банк привлекает, развивает и обслуживает юридических лиц. Мы создаем продукты, которые нужны для ведения бизнеса. Компании и ИП мы делим на два сегмента: малый бизнес (S-сегмент) и крупный бизнес (M-сегмент).

Привлечение M-сегмента делится на три направления по CJM клиента:

• Холодное. Первый контакт по инициативе Т‑Банка.
• Горячее. Первый контакт по инициативе клиента.
• Партнерское. Клиента привел партнер Т‑Банка.

Наша команда отвечает за аналитику горячего и партнерского привлечения клиентов в М-сегменте. С помощью данных мы помогаем повысить качество этого процесса и отвечаем на ключевые вопросы:

• Что важнее с точки зрения роста LTV горячего привлечения — быстрее закрыть изначальные потребности клиента или сразу допродать как можно больше продуктов.
• Как по открытой информации о компании определить оптимальную CJM горячего привлечения клиента.
• Какая схема выплат партнеру Т‑Банка максимизирует LTV — СAC партнерского привлечения.
• Как по данным о потенциальных партнерах Т‑Банка спрогнозировать, каких клиентов нам будет приводить партнер.

Вам предстоит

• Менторить и развивать аналитиков команды, делиться опытом и помогать сотрудникам пройти путь от джуна до сеньора.
• Вместе с продакт-менеджером формировать бэклог команды на квартал, участвовать в bi-weekly-планированиях и тактически определять, что делает команда.
• Прорабатывать и оценивать ресурсы при запуске новых инициатив и больших проектов, вместе с продакт-менеджером строить процесс оценки реализации проектов по ресурсам и срокам.
• Ставить стратегические цели команде и контролировать их достижение.
• Проводить мероприятия по найму, адаптации новых сотрудников, работать с эффективностью и развитием сотрудников и так далее.
• Реализовывать ключевые проекты команды самостоятельно или с глубоким погружением в детали проекта.

Мы ждем, что вы

• Имеете опыт реализации изменений в бизнесе и управления ими в условиях высокой неопределенности.
• Использовали инструменты управления: делегирование, целеполагание, мотивация, встречи one-to-one и так далее.
• Знаете SQL на продвинутом уровне.
• Знаете на экспертном уровне математическую статистику и теорию вероятностей.
• Умеете проводить А/B-тесты, знаете разные статистические методы и критерии.
• Умеете разрабатывать стратегию выбора целевых метрик бизнеса или продукта.
• Умеете декомпозировать и строить дерево метрик.
• Совершенствуете инструменты управления, которые используете.

Мы предлагаем

• Работу в офисе или удаленно — по договоренности.
• Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании.
• ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней.
• Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью.
• Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи.
• Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни.
• Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т‑Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами.
• 3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию.
• Специальные тарифы на продукты Т‑Банка и широкую программу скидок от партнеров.
• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании.