Компания больше не ищет сотрудника. Посмотрите похожие предложения
Инженер технической поддержки L2
в VK
от 150 000 ₽/мес до налогов
Технологии/инструменты
Мы разрабатываем продукты для ежедневных задач бизнеса. У нас есть решения для ИТ-разработки и работы с данными, коммуникаций и продуктивности, автоматизации HR, финансовых и операционных задач.
Создавать и поддерживать высокотехнологичные продукты нам помогают 25 лет технологической экспертизы, и мы готовы делиться опытом с тобой.
Задачи
- Решение типовых проблем и ошибок, связанных с сервисом.
- Консультации по вопросам работы с сервисом.
- Прием и обработка обращений в Service Desk согласно SLA.
- Формирование и актуализация инструкций для коллег и пользователей.
- Предусмотрены выезды на территорию заказчика в Москве.
Требования
- Знаете, как работает DNS: регистрация доменных имен, делегирование, управление ресурсными записями.
- Ориентируетесь в сетевых протоколах и стеках (OSI, TCP/IP, HTTP(S), DNS).
- Знаете механику работы почтового трафика (SMTP/POP3/MAPI/IMAP), валидация (SPF, DKIM, DMARC).
- Имеете уверенные знания в эксплуатации Linux-систем.
- Имеете опыт использования Docker.
- Имеете опыт использования Kubernetes.
- Уже работали с базами данных.
- Работали в технической поддержке (Service Desk) или клиентском сервисе (Help Desk) не менее года.
Условия
Интересные и разнообразные задачи
Создаём высокотехнологичные продукты и платформенные сервисы, виртуозно управляем высоконагруженными проектами
Забота о сотрудниках
Предоставляем полис ДМС, а ещё компенсируем массаж и приём терапевта прямо в офисе
Бережный онбординг
Всех новичков ждут помощь и сопровождение с первого дня, а ещё встречи с топ-менеджментом
Сильная команда
Строим открытую культуру, обсуждаем и ставим цели, которые видны каждому в команде, рассказываем о стратегии и честно отвечаем на любые вопросы
Достижения и успехи
Раз в год проводим программу признания, выезжаем на яхтинг и картинг, выдаём ачивки и уникальный мерч. Пишем статьи на Хабр, выступаем на конференциях
Отдых, спорт и развитие
Компенсируем затраты на спорт. Проводим семейные мероприятия для сотрудников, мастер-классы, лекции и квизы
О компании VK
VK — крупнейшая технологическая компания по числу пользователей в Рунете. Цифровые продукты VK предоставляют десяткам миллионов людей возможность решать повседневные задачи онлайн: общаться, учиться, развлекаться и самореализовываться. Для предпринимателей VK разрабатывает инструменты развития и продвижения бизнеса в социальных сетях и на контентных платформах. Для бизнес-клиентов VK развивает продукты и услуги по цифровизации.
VK — это команда профессионалов, которая создает комфортную и безопасную цифровую среду для миллионов людей и тысяч бизнес-клиентов. Компания привлекает лучшие таланты и предоставляет им возможность раскрыть свой потенциал в дружелюбной и безопасной среде, в командной работе над популярными цифровыми продуктами и сервисами.