Специалист по поддержке и развитию ДБО ЮЛ

Ключевые задачи:

• Консультационное сопровождение и методологическая поддержка пользователей системы ДБО.
• Подключение пользователей банка к системе ДБО: консультация по ролевой модели, проблемам/вопросам по подключению и функционалу системы.
• Проведение пользовательского тестирования нового функционала в системе ДБО.
• Ведение и поддержание в актуальном состоянии «Базы знаний» на банковском ресурсе.
• Подготовка и согласование информационных рассылок на клиентов банка.
• Подготовка рассылки на сотрудников банка и клиентов по изменениям системы по факту обновления (установки релиза).
• Разбор обращений пользователей в части пожеланий по доработке системы ДБО, анализ и подготовка предложений по оптимизации.

Что важно для нас:

• Опыт работы в банковской сфере от 3 лет.
• Знание ключевых банковских процессов в рамках предоставления услуг.
• Знание принципов работы ДБО для клиентов юридических лиц.
• Опыт работы в операционном подразделении, сопровождении/обслуживании корпоративных клиентов.
• Знание законодательства РФ, регламентирующего банковскую деятельность, Положений Банка России по операционным процессам, основ Гражданского кодекса и других законодательных актов в части, касающейся банковской деятельности.
• Высшее образование.
• Хорошие навыки деловой переписки.

Что предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ.
• График работы 5/2 (пятница с 9:00 до 16:45). Офисный формат работы.
• Конкурентный уровень дохода.
• Доплата к отпуску и больничному листу.
• «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет».
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей.
• Материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях.
• Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников.
• Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения.
• Корпоративная паритетная пенсионная программа.