Наш юнит работает с аффилиатами (B2B2C) и генерирует до половины выручки компании. Сейчас партнёры приходят к нам из-за силы бренда, а мы хотим создать самостоятельное ценностное предложение — чтобы они оставались из-за лучшего в отрасли опыта.
Мы ищем сильного Product Owner (PO), который переосмыслит платформу для аффилиатов: от привлечения до монетизации. Ключевая цель — растить LTV партнёров, особенно крупных, через продуктовые инновации, автоматизацию, новые механики взаимодействия, улучшение UX.
Для нас важны — Data-Driven-подход, крепкий скилл в аналитике, умение выстраивать долгосрочную стратегию. А мы готовы предложить хорошую продуктовую культуру, открытую среду и возможность видеть реальные результаты своих решений.
Что делать
Продуктовая работа:
- Формировать продуктовое видение и стратегию в рамках блока, синхронизируя с общей стратегией компании.
- Вести и приоритизировать бэклог продукта на основе бизнес-целей, потребностей клиента и ограничений команды.
- Собирать, уточнять и описывать требования: user stories, acceptance criteria.
- Управлять продуктовым roadmap'ом и релизами: от планирования до контроля исполнения.
- Анализировать ключевые продуктовые метрики: MAU, Retention, Conversion, LTV.
Работа с клиентским опытом:
- Строить карты клиентских путей (CJM) с учетом всех точек контакта (омниканальность).
- Выявлять Pain Points и точки роста на пути клиента (включая партнёрский путь).
- Проводить UX-исследования: глубинные интервью, journey-тестирования, наблюдения.
- Оценивать влияние решений и изменений на NPS, CSAT, Churn и другие метрики опыта.
- Обеспечивать согласованность клиентского опыта в разных каналах и платформах.
Стратегическое мышление и аналитика:
- Углублённо работать с сегментацией клиентов, определять ключевые клиентские портреты и сценарии.
- Выделять и проверять гипотезы, анализировать инсайты с рынка и от пользователей.
- Понимать реальные мотивации клиентов: зачем они приходят, какие задачи хотят решить, что мешает.
- Приоритизировать задачи и инициативы на стыке пользы для клиента и ценности для бизнеса.
Требования к опыту и навыкам
- Опыт работы PO/PM/CX-специалистом от 3 лет.
- Понимание принципов Agile/Scrum/Kanban, опыт работы в кросс-функциональных командах.
- Навыки построения CJM, проведения пользовательских интервью, исследований.
- Знание и понимание продуктовой аналитики и клиентских метрик.
- Умение работать с данными: SQL, аналитика поведения пользователей (например, Amplitude, GA, Tableau).
- Навыки фасилитации и сбора требований от разных стейкхолдеров.
- Клиентоцентричность, системное мышление, проактивность.
Будет плюсом опыт работы в финтехе, с партнёрскими платформами или в сегменте B2B2C.
