Account Executive / Менеджер по работе с клиентами (IT)

Привет! На связи Tiger SMS.

Мы — международная продуктовая IT-компания. Разрабатываем высоконагруженные решения для европейского и азиатского рынка. Сейчас в нашем портфеле — сервисы SMS-активаций, аренда proxy и несколько новых проектов. На сегодняшний день нашими услугами пользуются более 2 млн клиентов/пользователей, и эта цифра продолжает расти.

Обязанности

• Обработка входящих обращений клиентов по всем вопросам в переписке (никаких звонков!).
• Поддержка текущих клиентов по всем вопросам, предложение новых услуг (никаких холодных продаж!).
• Ведение CRM-системы.

Наши ожидания

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года.
• Грамотная письменная речь.
• Английский язык от A2.

Знание китайского будет большим плюсом.

Условия

• Полное обучение и адаптация — готовы рассмотреть кандидатов без опыта.
• Офисный формат работы с возможностью перехода на гибрид.
• Комфортный офис в Москва-Сити.
• Рабочая неделя 5/2, выходные — суббота и воскресенье.
• Прозрачная система KPI и дополнительные бонусы за качественную работу.
• Весёлая, сплочённая команда и неформальное общение.