Yandex Cloud — это платформа, предоставляющая полный спектр облачных сервисов для клиентов. Наша задача — помочь бизнесам всех размеров применять облачные технологии и повышать свою эффективность, используя инфраструктуру и уникальные технологии Яндекса.
Мы ищем руководителя с опытом работы с базами данных в команду третьей линии технической поддержки по направлению Data Platform.
Какие задачи вас ждут
Управлять командой DBA-Ops-инженеров
Вам предстоит выстраивать процессы внутри команды, анализировать обращения пользователей и разрабатывать меры по улучшению качества обслуживания, определять критерии качества работы над клиентскими обращениями и формировать соответствующие метрики.
Управлять ключевыми метриками команды
Вы будете анализировать ценности и процессы в саппорте: что можно сделать лучше, от чего отказаться, что привнести. Нужно будет взаимодействовать с другими подразделениями компании, чтобы обеспечивать высокий уровень сервиса.
Мы ждем, что вы
- Руководили технической командой от пяти человек.
- Владеете Linux на уровне продвинутого пользователя.
- Хорошо разбираетесь в одной или нескольких группах систем управления базами данных: реляционных (PostgreSQL, MySQL, Greenplum, YDB), NoSQL (ClickHouse, MongoDB, Redis) или в системах поиска и передачи данных (Apache Kafka, Yandex Data Transfer, OpenSearch/Elasticsearch).
- Понимаете методологию и стандарты управления IT-сервисами.
- Знаете основные метрики и умеете ими управлять.
- Умеете выстраивать процессы взаимодействия в команде.
- Умеете создавать комфортную рабочую атмосферу.
Будет плюсом, если вы
- Работали с облачными платформами Yandex Cloud, Google Cloud Platform, AWS, Microsoft Azure.
- Имеете сертификаты по базам данных или ITIL.
- Уверенно пользуетесь Excel, Power BI или другими инструментами бизнес-аналитики.
Что мы предлагаем
-
Высокий совокупный доход
Премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью.
-
Офисы, в которые хочется ходить
В офисах есть всё, что нужно для комфортной работы: удобные рабочие зоны, уютные места для отдыха, кофепойнты для спокойных перерывов.
В офисах в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани и Нижнем Новгороде есть тренажёрные залы со всем необходимым.
-
Расширенная медицинская страховка
Начинает работать с первого месяца. В неё входят:
плановая и неотложная помощь, стоматология, расширенный превентивный чекап, телемедицина 24/7;
психотерапия в онлайн-сервисах наших партнёров;
после года работы добавляется лазерная коррекция зрения, после двух — ведение беременности и роды.
Также мы покрываем 80% стоимости ДМС для супругов и детей.
-
Возможности для роста
Есть всё, чтобы учиться: внутренняя платформа с 100+ курсами, менторство и программы для руководителей.
Оплачиваем участие в профильных конференциях и помогаем подготовиться к публичным выступлениям.
Если для работы нужен иностранный язык, поможем организовать обучение и оплатим 50% стоимости.
-
И ещё
Делаем закрытые мероприятия: вечеринки, фестивали и другие ивенты.
В Яндексе много клубов по интересам, Random Coffee, сервисы для знакомств и взаимопомощи. А наши спортивные клубы регулярно участвуют в забегах, триатлонах и других соревнованиях.
На портале скидок масса специальных предложений для сотрудников от наших партнёров.
