CRM-маркетолог (Алиса и умные устройства)

Команда Алисы и умных устройств создаёт уникальный клиентский опыт, обеспечивая мгновенный доступ к цифровым и физическим мирам. Мы выпустили революционные устройства, такие как умные колонки, умные телевизоры, колонку с экраном, и построили большую экосистему умного дома. А ещё мы постоянно развиваем нашего AI-ассистента Алису и её возможности GPT-ассистента, так что если аббревиатуры LLM и GPT для вас не просто набор букв, то вам точно будет интересно у нас.

Мы ищем в нашу команду CRM-маркетолога, который будет реализовывать стратегию коммуникаций с пользователями умных устройств Яндекса и AI-ассистента Алисы.

Какие задачи вас ждут:

Управление кампаниями и каналами
Вы будете проводить онбординг и запускать промокампании, развивать триггерные сценарии и CRM-каналы для расширения охвата и повышения эффективности взаимодействия с пользователями. Кроме того, вам предстоит управлять CJM пользователя с помощью всех собственных каналов коммуникации.

Повышение эффективности коммуникаций
Вам предстоит оптимизировать коммуникации и улучшать воронки.

Кросс-командное взаимодействие
Вам нужно будет постоянно взаимодействовать с редакторами, дизайнерами, маркетологами, командой продукта и командами из других сервисов Яндекса с целью подготовки коммуникационных материалов.

Поддержка продуктовых запусков
Вы будете полностью курировать процесс подготовки и разработки CRM-коммуникаций для запусков новых продуктов, создавать и улучшать вовлечённость в новые функции, находить и предлагать идеи для новых продуктов.

Аналитика и оптимизация
Вам предстоит анализировать результаты активностей, формулировать гипотезы и проводить их тестирование. Также вы займётесь формированием запросов к команде аналитики для развития BI-функциональности.

Мы ждем, что вы:

• Работали на аналогичной должности больше двух лет (IT-продукты, банковская сфера, финтех, Еком).
• Создавали мультиканальные цепочки коммуникаций (пуши, веб-пуши, имейлы, СМС, ин-апп-баннеры).
• Знакомы с крупными CDP-платформами.
• Внимательны и любите системность (у нас много операционных задач, в которых важно не путаться).
• Аналитически мыслите, умеете делать выводы на основе данных, понимаете особенности диджитал-маркетинга, мобильной и веб-разработки.

Будет плюсом, если вы:

• Работали с данными (SQL/Python).

Что мы предлагаем:

• Высокий совокупный доход
  • Премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью.
• Офисы, в которые хочется ходить
  • В офисах есть всё, что нужно для комфортной работы: удобные рабочие зоны, уютные места для отдыха, кофепойнты для спокойных перерывов.
  • В офисах в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани и Нижнем Новгороде есть тренажёрные залы со всем необходимым.
• Расширенная медицинская страховка
  • Начинает работать с первого месяца. В неё входят:
    • плановая и неотложная помощь, стоматология, расширенный превентивный чекап, телемедицина 24/7;
    • психотерапия в онлайн-сервисах наших партнёров;
    • после года работы — лазерная коррекция зрения;
    • после двух лет — ведение беременности и роды.
  • Также мы покрываем 80% стоимости ДМС для супругов и детей.
• Возможности для роста
  • Внутренняя платформа с 100+ курсами, менторство и программы для руководителей.
  • Оплачиваем участие в профильных конференциях и помогаем подготовиться к публичным выступлениям.
  • Если для работы нужен иностранный язык — поможем организовать обучение и оплатим 50% стоимости.
• И ещё
  • Закрытые мероприятия: вечеринки, фестивали и другие ивенты.
  • Клубы по интересам, Random Coffee, сервисы для знакомств и взаимопомощи.
  • Спортивные клубы Яндекса участвуют в забегах, триатлонах и других соревнованиях.
  • Портал скидок с особыми предложениями для сотрудников от партнёров.