Инженер по надежности / SRE (Платформa обслуживания)

Наша команда SRE обеспечивает мониторинг, реагирование на инциденты и внедрение SRE-практик в процессах обслуживания всех продуктов Т-Банка. Мы делаем наше обслуживание доступным для клиентов 24/7.

Команда находится в новом направлении надежности у платформы обслуживания. Направление занимается исследованием и влиянием на техническое качество процессов, разработкой и реализацией инструментов для обеспечения высококлассного мониторинга клиентских услуг, снижением нагрузки на КЦ путем быстрого тушения пожаров, контролем технического качества компонентов до релизов и после, развитием надежности сервисов платформы обслуживания.

Обязанности:

Глобальная задача — внедрение полноценного процесса SRE в поддомене, где на данный момент есть только самые начальные атрибуты этого процесса. SRE-практики на уровне компании уже имеют высокую степень зрелости и стандартизации, нужно внедрить их в подразделении.

Особенность текущего ИТ-ландшафта — есть большой скоуп решений на low-code стеке.

Задачи:

• Готовность к расследованию инцидентов и дежурствам по доступности продакшена в рабочее время.
• Пост-анализ инцидентов, выработка и контроль решений по улучшению надежности.
• Общение со стейкхолдерами и синхронизация требований по доступности.
• Тесное взаимодействие с продуктовыми командами разработки на предмет работы с доступностью и организация соответствующих процессов.
• Проактивное участие в улучшении надежности поставляемых продуктов.
• Управление командой SRE из 3 инженеров.
• Постановка и сопровождение целей команды по методике OKR с сопутствующей отчетностью.
• Определение, сбор и ответственность за метрики доступности продуктов отдела.
• Определение векторов развития инструментария SRE в отделе и последующая имплементация решений.

Требования:

• Опыт от 3-х лет в разработке, автоматизации тестирования ПО и / или SRE.
• Опыт руководства командой, наставничества, менторства или готовность его получить и активно развивать.
• Опыт организации или соорганизации процессов SRE в команде разработки.
• Опыт дежурств и расследования инцидентов продакшена.
• Опыт работы с Grafana, Sage (логи, алерты, дашборды).
• Умение определять метрики доступности и влиять на них.
• Навыки программирования.
• Знание Docker, CI/CD, практик Canary, Rolling Update, Blue-Green Deployment, Probe тестирование, Infrastructure-as-a-code.
• Понимание CI/CD GitLab и способность его настройки под процессы SRE.
• Знание архитектуры распределенных приложений: шардирование, репликация, балансировка и другое.
• Хорошие коммуникационные навыки.
• Умение анализировать ситуацию, предлагать эффективные идеи и решения.

Условия:

• Работу в офисе или удаленно — по договоренности.

• Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании.

• Платформу обучения и развития «Т‑Банк Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.

• Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким.

• Бесплатный фитнес-зал или компенсацию затрат на спортивные занятия.

• 3 дополнительных дня отпуска в год.

• Уникальную well-being-программу, направленную на физическое и ментальное благополучие сотрудников.

• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании.