Бизнес-/системный аналитик

Мы команда Туту. У нас сервис путешествий, мы каждый день отправляем флот самолётов, несколько поездов и много автобусов. Сервис помогает путешественникам с билетами, расписаниями, отелями и всем прочим для поездок. В компании больше 900 человек, из них около 300 — ИТ.

У нас более 10 лет опыта работы в направлении авиа, за это время мы смогли перейти из игрока второго десятка в топ-3 компаний по объёму продаж по РФ. Цель направления — стать лидером в сегменте продажи авиабилетов в России. Мы хотим, чтобы наш клиент чувствовал себя комфортно на всех стадиях поездки, поэтому работаем не только над ассортиментом, но и над постпродажным сервисом.

Команда фокусируется на дополнительных услугах: расширении ассортимента и улучшении уже существующих услуг. Например, уже сейчас у нас есть выбор места, багажа, страховки и так далее.

Мы ищем бизнес-/системного аналитика, который может помочь нам стать лидером в сегменте продажи авиабилетов, улучшить пользовательский опыт при покупке авиабилетов на различных платформах и предложить нашим путешественникам максимальный ассортимент дополнительных услуг.

Про команду и рабочие процессы

В команде авиапродукта сейчас более 40 человек.

Ваша непосредственная команда: продакт-менеджер, техлид и разработчики (бэкенд, фронтенд, мобильная разработка), QA и дизайнер. Также есть продуктовые аналитики, UX-исследователь и UX-редактор, общие для всех команд авиации.

Ещё предстоит взаимодействовать с командами других вертикалей и горизонталей Туту по смежным задачам.

По процессам: у нас двухнедельные спринты, планирование, демо, ретро, PBR. И ежедневные небольшие стендапы.

Подробнее про стек

• Kibana, Grafana для эксплуатации и сопровождения наших систем.
• Metabase для визуализации данных.
• MS Excel, MySQL (MariaDB) для работы с данными.
• Miro, Jira, Confluence для проектирования, планирования и синхронизации по задачам.

Что делать

• Собирать и декомпозировать бизнес-требования от различных стейкхолдеров.
• Взаимодействовать с кросс-функциональной командой разработки.
• Находить оптимальные с точки зрения бизнес-требований и ресурсов разработки варианты реализации нового функционала.
• Участвовать в проектировании архитектуры решений.
• Вести документацию на всех этапах жизненного цикла продукта и поддерживать её актуальность.
• Иметь глубокую экспертизу по продукту и быть хранителем знаний о текущем функционале.

Соотношение анализа бизнес-процессов продукта и технической организации системы 80/20%.

От вас нужно

• Опыт работы бизнес-/системным аналитиком в кросс-функциональной команде от 3 лет.
• Опыт работы в продуктовой команде.
• Умение погружаться в продуктово-бизнесовый контекст и переводить его в технические решения.
• Умение описывать сложные процессы и алгоритмы простым языком, прорабатывая все возможные исходы.
• Способность к решению вопросов с глубоким вниманием к деталям.
• Понимание взаимодействия между фронтендом, бэкендом и приложениями.
• Понимание принципов работы REST, gRPC, понимание форматов XML, JSON, знание основных методов HTTP и статусных кодов.
• Опыт работы с витринами данных и логами (Metabase, Kibana).

Будет плюсом опыт работы с мобильными приложениями.

Условия

• Работаем 5/2 по московскому времени. Можно взять место в офисе или работать полностью удалённо, в том числе за границей.
• Компания с хорошим техническим стеком, техруководителями и готовностью одними из первых пробовать новые технологии.
• Хорошая техническая инфраструктура и очень крутая внутренняя база знаний.
• Открываются новые направления, где можно делать всё с нуля.
• Весь положенный набор плюшек: ДМС со стоматологией, кухня в офисе, страховка на путешествия, ноутбук, премии по результатам работы, оплата больничных, регулярная переиндексация зарплаты, а также обучение, премия за прочитанные книги и обмен опытом.