MANGO OFFICE — российский разработчик инновационных решений для бизнес-коммуникаций.
Мы создаём облачные сервисы, которые помогают компаниям легко взаимодействовать с клиентами и налаживать эффективную работу внутри команд.
Наши клиенты доверяют нам:
OZON, СитиМобил, Вкусвилл, Райффайзенбанк, Альфа-Банк и многие другие успешные компании.
Мы активно растём и развиваемся, и сейчас нам нужен Специалист по работе с клиентами, который поможет нашим клиентам реализовать весь потенциал наших продуктов.
Чем ты будешь заниматься?
- Внедрять и настраивать решения под потребности клиентов среднего и малого бизнеса.
- Работать с действующими клиентами компании, повышать лояльности клиентов, развитие продаж (без поиска).
- Анализировать бизнес-процессы компаний и предлагать оптимальные решения.
- Проводить переговоры с первыми лицами компаний, чтобы расширять использование наших сервисов и продавать дополнительные продукты (номера, оборудование, услуги).
- Развивать отношения с клиентами, увеличивая глубину использования наших продуктов и достигая целевых показателей.
- Поддерживать бесперебойную работу услуг, предотвращая блокировки и решая возникающие вопросы.
- Консультировать клиентов по финансовым, договорным и организационным вопросам, включая своевременную оплату счетов.
Что мы ждем от тебя?
- Опыт работы в клиентском сервисе (B2B) от 1 года на аналогичной позиции.
- Навыки грамотного диалога с клиентами и способность находить индивидуальный подход.
- Желание развиваться в сфере IT или телекоммуникаций (опыт будет преимуществом).
Почему тебе понравится работать у нас?
Мы ценим твой труд и хотим, чтобы ты чувствовал себя уверенно и комфортно. Поэтому предлагаем:
- Конкурентную «белую» зарплату: оклад + ежемесячная премия. Совокупный доход — от 70 000 рублей на руки, а при желании у тебя всегда будет возможность увеличить свой доход за счет достижения амбициозных целей.
- Оплачиваемые отпуска и больничные: никаких лишних согласований — все по закону и с заботой о тебе.
- Стабильность и прозрачность: ты всегда будешь знать, за что получаешь вознаграждение, и сможешь планировать свои финансы без лишних переживаний.
- График: 5/2, с 9:00 до 18:00.
- Возможности для карьерного роста: мы поддерживаем амбициозных сотрудников. Забота о тебе:
- ДМС и скидки от партнёров.
- Платформа корпоративного благополучия ПОНИМАЮ: бесплатные консультации психологов, юристов и финансовых экспертов.
- Современный офис с комфортной атмосферой.
Обучение и развитие:
- Бесплатное обучение от профессиональных тренеров и наставников.
- Манго Академия: база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами по soft skills.
- Корпоративная библиотека: книги для личного и профессионального роста.
Атмосфера:
- Никакого дресс-кода: носи то, в чём тебе комфортно — будь то строгий костюм или любимое худи.
- Поддержка коллег: каждому новому сотруднику выделяется наставник, который поможет быстро адаптироваться и достичь результатов.
- Динамичная работа: каждый день — это новые вызовы и возможности для развития.
