Мы в Хантфлоу — лидеры среди CRM для рекрутинга в России и СНГ. Наш продукт помогает более 2500 компаниям, включая таких гигантов, как Мегафон, Lamoda, Leroy Merlin и VK, собирать сильные команды. Каждый месяц к нам присоединяются десятки новых клиентов, и мы продолжаем расти.
Сейчас мы ищем лидера аккаунтинга, который возглавит это направление. Если вы амбициозны, готовы строить что-то масштабное с минимальной бюрократией и вам нравится работать с неопределенностью и челленджами — вам точно к нам!
Ключевые задачи:
Построение доверия и развитие отношений:
- Удержание клиентов и увеличение их LTV.
- Выстраивание долгосрочных, доверительных отношений с заказчиками.
- Регулярное общение с клиентами для выявления их потребностей, аргументированная работа с возражениями.
Глубокое погружение в бизнес клиента:
- Проработка нестандартных и сложных сделок.
- Анализ бизнес-задач клиентов, понимание их особенностей и выстраивание карт развития.
- Презентация ценности нашего продукта под конкретные кейсы.
Развитие аккаунтинга в компании:
- Построение системы работы аккаунтинга с нуля.
- Формирование командных процессов, масштабирование рабочих практик и результатов.
- Сегментация клиентов, разработка гипотез и проведение экспериментов.
Управление командой:
- Найм, адаптация и развитие сотрудников.
- Делегирование задач для достижения масштабируемости процессов.
Работа с клиентами:
- Ведение сложных переговоров и работа с ожиданиями клиентов.
- Up-sale текущих клиентов.
- Обработка коммерческих запросов.
Взаимодействие с внутренними командами:
- Коллаборация с отделами клиентского сервиса, операционным и юридическим отделами.
- Глубокое знание продукта и тарифов Хантфлоу для консультирования клиентов.
Кто нам нужен?
- Вы работали с технически сложными IT-продуктами.
- У вас есть опыт сегментации клиентов и создания ценностных предложений для разных сегментов.
- Умеете строить гипотезы, проводить эксперименты и анализировать их результаты.
- Вы уже занимались построением и масштабированием процессов аккаунтинга в компании.
- Есть опыт руководства: наём, адаптация и развитие команды.
Что мы предлагаем?
- Оклад от 300 000 рублей на руки.
- Систему мотивации мы будем формулировать вместе с финалистом.
- Возможность самостоятельно выстроить систему аккаунтинга в компании.
- Минимум бюрократии, максимум возможностей для роста.
Условия:
- Официальное трудоустройство и белая зарплата без задержек.
- Гибридный формат работы (дни в офисе и дни из дома).
- Комфортный офис с дизайнерским ремонтом, шумоизоляционными перегородками, с зонами отдыха и своим баром в Ostankino Business Park рядом с м. Бутырская.
- Мы компенсируем проезд, если ты ездишь в офис или интернет, если работаешь из дома.
- У нас есть 2 недели в год, когда ты можешь болеть без больничного, а также мы компенсируем его полную доплату до 100% оклада.
- После испытательного срока мы выдаём ДМС со стоматологией и полисом путешественника.
- Мы за развитие наших сотрудников, поэтому оплачиваем повышение квалификации и обучение, а также у нас есть скидки у education-партнёров.
- Скидки в сетях фитнес-клубов World Class и X-fit (на случай, если ты любишь спорт).
- Компенсируем обустройство рабочего места удаленных сотрудников, если на это есть потребность.
- Каждое лето мы собираем всех сотрудников в Москве, чтобы провести время вместе и повеселиться — для нас это очень важно.
