Flor2U — развивающаяся компания, один из лидеров в сфере онлайн-доставки цветов! Основными принципами нашей работы являются честное и заботливое отношение к клиенту, предоставление услуг высшего качества, а также максимальная клиентоориентированность.
Немного цифр: мы на рынке уже 14+ лет, представлены в 150+ городах России и Великобритании и нас 300+ человек.
Сейчас мы активно рассматриваем Senior CRM, и если ты готов взять на себя курирование CRM-маркетинга и сделать так, чтобы наши клиенты чувствовали себя особенными, то смело откликайся на нашу вакансию!
Твои задачи:
1. Стратегия и развитие:
- Разработка и реализация стратегий CRM-маркетинга в России/Великобритании, которые помогут не просто удерживать клиентов, а создавать желание возвращаться к нам снова и снова.
2. Работа с командой и бизнесом:
- Управление процессом CRM-маркетинга.
- Взаимодействие с бизнесом, продуктовой командой и разработчиками.
- Подготовка отчетов о результатах CRM-кампаний и представление их команде для оценки эффективности и принятия решений.
3. Аналитика и развитие бизнеса:
- Аналитика, развитие и управление программой лояльности.
- Создание и оптимизация автоматизированных маркетинговых кампаний, которые будут говорить с клиентами на их языке.
- Совместно с копирайтером подготовка, разработка и проведение массовых и целевых кампаний по различным каналам (email, sms, push).
- Анализ эффективности CRM-коммуникаций.
- Формирование идей, проверка гипотез и поиск точек роста.
Что мы ждем от тебя:
- Опыт работы в CRM-маркетинге от 5 лет.
- Опыт работы с мобильными приложениями.
- Навыки работы с базой от 1 млн., включая ее сбор и сегментацию.
- Опыт работы с различными CDP-платформами (Mindbox).
- Опыт постановки технических заданий на отдел разработки.
- Понимание UX/UI: знание основ пользовательского опыта и интерфейса для создания удобных и эффективных коммуникаций с клиентами.
- Отличные коммуникативные навыки, креативность и желание экспериментировать.
Мы предлагаем:
- Минимум бюрократии, легковесный процесс работы.
- Возможности для тестирования гипотез, реализации идей и внедрения практик.
- Международный уровень продукта.
- Открытое руководство, свобода в принятии решения.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
- Достойный уровень денежной мотивации (обсуждается индивидуально с каждым кандидатом).
- Гибкий график рабочего дня.
- Бенефиты от компании (скидки на продукцию, обучения и т.д).
- Комфортный офис м. Тульская с парковкой.
Откликайся на вакансию, и мы с тобой свяжемся!
