AI Product Manager

Привет, я Денис Литовских, руковожу отделом продуктового развития и инфраструктурным проектным офисом в подразделении IT. Мы хотим построить внутреннюю поддержку на основе подхода AI-First, придерживаясь принципа «вместе, а не вместо». Для этого направления нам требуется усилить команду, и мы ищем AI Product Manager.

Наша команда создаёт и развивает внутренние продукты, которые упрощают взаимодействие десятков тысяч сотрудников Яндекса с IT и другими службами компании. Мы стремимся к тому, чтобы запросы коллег решались качественно, быстро и просто: в несколько кликов или автоматически.

Ищем опытного AI Product Manager, который совершит прорыв по применению AI в наших внутренних продуктах. Если вы любите автоматизировать работу и решать сложные задачи, изучать и внедрять самые последние технологии, а также очень хотите создавать новую продуктовую ценность для внутренних продуктов и для сотрудников Яндекса — вам у нас точно понравится!

Если интересно — вы можете посмотреть на Кинопоиске фильм про наш ServiceDesk и почитать на Хабре публикации про разные направления поддержки:

• Как мы приучили коллег брать вещи без спроса.
• Техподдержка без бюрократии: автоматизации под капотом ServiceDesk Яндекса.
• Как в Яндексе 16 человек управляют 1800 переговорками по всему миру.

Какие задачи вас ждут

• Управление платформой для AI.

Вы станете создавать и развивать продукт — платформу, которая агрегирует в себе AI-технологии и будет интегрироваться с клиентскими продуктами.

• Проведение исследований.

Понадобится проводить исследования, связанные с поддержкой, выдвигать гипотезы, которые помогут понять, как с помощью AI вырастить эффективность (как для саппортов, так и для сотрудников компании).

• Внедрение AI-решений во внутренние продукты и процессы.

Вместе с командами клиентских продуктов вы будете определять стратегию применения AI, ранжировать и проверять гипотезы и обеспечивать надёжный и качественный технологический продукт, который изменит поддержку к лучшему.

Мы ждем, что вы

• Работали менеджером продукта более трёх лет.
• Понимаете и применяли различные подходы для интеграции LLM с внешними источниками знаний или системами (например, RAG, MCP, A2A).
• Разбираетесь в том, как устроен жизненный цикл ML/LLM-моделей.
• Умеете генерировать и проверять гипотезы.
• Чётко и ясно отвечаете на вопрос, какая из нескольких десятков задач приоритетнее и почему.
• Следите за трендами в индустрии и в курсе последних тенденций в областях ML/LLM.
• Умеете самостоятельно принимать решения на основе данных, аргументировать их и рассказывать о своих результатах.
• Умеете превращать бизнес-задачи в технические требования для ML/LLM-решений.
• Говорите с разработкой и аналитиками на одном языке.
• Умеете объяснить технические концепции неспециалистам.
• Понимаете, как работают технологии ранжирования, классификации, персонализации.

Будет плюсом, если вы

• Работали в продуктах поддержки.
• Запускали внутренние продукты, повышающие эффективность.
• Умеете самостоятельно собирать прототипы, писать SQL-запросы, используете Python.

Условия

Здоровье

Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.

А также

• Психотерапия в офисе или на онлайн-сервисах.
• Лазерная коррекция зрения через год работы.
• Ведение беременности и роды — через два года.

Страховка для родственников по системе 80/20

• Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.

Рост и развитие

В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.

А также

• Оплата участия в профильных конференциях.
• Скидка 50% на изучение иностранных языков.

Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.

Спорт

Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей. Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.

А также

• Бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST.
• Скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.

Спортивный клуб Яндекса

• В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях. Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.

И ещё

• Гибкий график. У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.
• Жилищные займы. Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.
• Всё для детей. Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.