Ведущий инженер по телекоммуникационному оборудованию (NMS)

Задачи

• Техническая поддержка и диагностика:
• Устранение аварий и работа с обращениями в службу технической поддержки со стороны операторов связи.
• Проведение глубокого анализа и устранение неисправностей (troubleshooting) в работе NMS.
• Анализ трейсов, логов и метрик для выявления причин некорректной работы системы.
• Взаимодействие с L3-уровнем технической поддержки в R&D.
• Диагностика проблем взаимодействия NMS с сетевыми элементами (NE).
• Создание и актуализация статей в базе знаний.
• Обучение инженеров операторов практическим навыкам эксплуатации оборудования, в т.ч. на сайте заказчика.
• Внедрение и тестирование:
• Проведение пуско-наладочных работ и интеграции NMS с сетевыми элементами.
• Участие в приёмо-сдаточных испытаниях оборудования.
• Установка новых релизов ПО в сети операторов (апгрейды ПО).
• Совместная работа с R&D-командами и инженерами операторов по тестированию новых релизов ПО и функционала NMS на тестовых стендах.
• Участие в разработке процедуры приёмочных испытаний NMS для заказчиков.
• Написание скриптов для автоматизации рутинных задач, сбора данных и мониторинга.
• Конфигурация алертинга, дашбордов и отчётов в NMS под требования операторов.
• Выработка предложений по улучшению продукта и его эксплуатационной документации (SME).

Мы ожидаем от будущего члена команды

• Опыт работы с системами OSS/NMS в роли инженера техподдержки, интегратора или администратора от 3 лет.
• Навык взаимодействия с заказчиками в рамках разбора аварийных ситуаций.
• Навыки анализа трейсов, диагностики и устранения технических проблем.
• Понимание архитектуры NMS.
• Опыт администрирования Linux.
• Знание облачных технологий (OpenStack, Kubernetes, Docker).
• Навыки работы с инструментами управление конфигурациями (Ansible, Helm/Helmfile).
• Опыт работы с Ceph.
• Знания сетевых технологий и сетевых протоколов (HTTP/HTTPS, REST API).
• Опыт работы с базами данных (SQL, PostgreSQL, OpenSearch) и инструментами визуализации (Grafana, Kibana).
• Навык работы с англоязычной документацией.
• Готовность к командировкам.

Будем рады предложить

• Конкурентный уровень заработной платы (готовы по достоинству оценить ваши знания и опыт) + премирование по результатам работы.
• Возможность расти горизонтально и вертикально, а также в зависимости от результатов и интересов перемещаться между проектами и командами.
• Оформление по ТК РФ с первых дней работы.
• График работы с 10:00 до 19:00.
• Программу поддержки инноваций: премии за научные достижения, публикацию статей, выступления на конференциях и регистрацию патентов.
• Обучение и развитие: учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях.
• Лекторий с выдающимися экспертами: инженерами, учеными и исследователями.
• Заботу о здоровье: ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких.
• Поддержку в личных вопросах: консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами.
• Открытое общение: регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO.
• Работа в команде профессионалов, всегда готовой поддержать и поделиться опытом.