Привет! Сейчас ищем Product Owner’а, который будет развивать и драйвить внутренний продукт, CRM-систему для взаимодействия «клиент-компания».
Это зрелый продукт с легаси и большим количеством висящих фруктов. Система уже внедрена, но работает не оптимально (много ручного труда, неэффективности, тупиковых веток взаимодействия с клиентом) и есть большое количество точек роста, в частности за счет внедрения полностью автоматизированных решений. Наиболее плотное взаимодействие тебе предстоит с Product Lead’ом направления клиентского сервиса (конечно, с нужной долей автономности, свободы и ответственности).
В идеале ты — хороший коммуникатор с разговорным английским (это мастхев) и определенным уровнем эмпатии, которая будет одним из инструментов во взаимодействии с выделенной продуктовой командой и стейкхолдерами.
Тебе предстоит:
- Разработка стратегии продукта, создание и защита roadmap.
- Коммуникация с внутренними и внешними заказчиками, фильтрация потока запросов и преобразование его в четкий product backlog, подготовка user stories.
- Организация и поддержка процесса генерации и проверки гипотез.
- Работа с продуктовыми и бизнес-метриками как с участием аналитика, так и самостоятельно.
- Оценка продуктовых инициатив на предмет соответствия регуляторным требованиям во всех регионах (в синхронизации с compliance-отделом); соблюдение этих требований.
Мы ожидаем:
- Опыт в роли Product Owner (цифровые продукты) от 2-3 лет.
- Понимание Agile Product Management и роли Product Owner в Scrum.
- Опыт отслеживания продуктовых метрик и принятия тактических и стратегических решений на их основании.
- Успешный опыт поставки ценности в сложных кросс-функциональных проектах (подтверждение кейсами приветствуется).
- Опыт формирования роадмапа продукта (или его части) и декомпозиции верхнеуровневых целей.
- Опыт работы с распределенными командами.
- Поиск точек роста, приоритизация на основе данных, инновационное мышление, работа с PnL.
Будет плюсом, если вы имеете:
- Опыт работы с CRM.
- Опыт работы в финтехе.
- Опыт работы в платформенных продуктах с большим количеством стейкхолдеров.
Мы предлагаем:
- Абсолютно белую зарплату и официальное оформление с первого дня.
- С первого дня работы ДМС “Ультра всё включено” со стоматологией, подключением родственников, чекапом организма, КТ и прочими радостями взрослой жизни.
- Частично компенсируем спорт и работу с психологом после испытательного срока.
- Гибрид в Питере или других офисах компании, где есть всё, что есть дома, и даже больше: плойка, спортивная зона, кухня, зона для чилла и многое другое.
- Гибкое начало рабочего дня и его окончание.
- В дни, когда ходишь в офис, оплачиваем вкусные обеды. А еще тебя ждут бодрящий кофе, свежие фрукты, орехи и снэки.
- Для Питера есть транспортный бенефит: на выбор мы компенсируем такси до офиса и обратно, парковку рядом с нашим офисом или выплачиваем бенефит на транспорт в конце месяца.
- Кроме отпуска даем оплачиваемые day off каждый месяц: если приболел, будет время восстановиться, не открывая больничный.
- Современную рабочую технику на выбор.
- Прокачаем английский или научим так, что знакомые неиронично будут спрашивать: “О, вы из Англии?”.
