Руководитель продуктового направления (Лояльность пользователей)

Мы в поисках опытного руководителя продуктового направления "Вовлечение" на развитие продуктов лояльности пользователей.

Задачи

• Взаимодействие с бизнес-стейкхолдерами, обеспечение коммуникации о статусе задач.
• Организация и проведение исследований, нацеленных на повышение метрик.
• Постановка задач в разработку и контроль достижения результатов по продуктовым метрикам, корректировкой дорожной карты в случае необходимости.
• Управление бэклогом команды разработки продукта, составление и актуализация продуктовых требований и приоритетов задач.
• Управление и развитие команды, участие в процессах работы команды, включая целеполагание, контроль и презентацию результатов.
• Ответственность за метрики: увеличение доли цифровых клиентов, улучшение метрик лояльности, покрытие базы коммуникациями, покрытие базы персональными предложениями, рост удовлетворенности пользователей приложения (CSAT).

Что ожидаем от кандидата

• Аналогичный опыт руководства продуктовым направлением лояльности в технологичной компании в сфере e-commerce от 3 лет.
• Опыт развития IT-продуктов B2C (App).
• Опыт управления и развития команды от 2 лет.
• Знание принципов работы маркетинговых акций и лояльности, опыт проведения и интерпретации A/B-тестов, опыт выстраивания кросс-командных взаимодействий.
• Отличные коммуникативные навыки, структурность, ответственность и вовлеченность в работу.

Почему с нами классно

• Работаем удалённо или из уютного офиса на ст. м. Добрынинская или м. Савеловская в Москве.
• Предоставляем ДМС со стоматологией, возможность оформить льготный ДМС для родственников, программу страхования жизни и здоровья, а также для путешествий за границу.
• Заботимся о ментальном благополучии: даём доступ к сервису онлайн-консультаций с психологами Alter.
• Предоставляем корпоративные скидки на доставку продуктов из торговых сетей Х5, онлайн-гипермаркета Vprok.ru и Много лосося. А ещё даём бесплатный доступ к сервису Пакет.
• Подключаем к PrimeZone — программе лояльности с лучшими скидками на рестораны, развлечения, спорт и т.д.
• Даём доступ к внутренним ресурсам: электронной библиотеке и корпоративному университету, где можно непрерывно обучаться.
• Делимся собственным опытом и знаниями: регулярно проводим митапы и участвуем в конференциях.

Дальнейшие шаги, если твое резюме подходит

• 30 минут — встреча с HR.
• До 120 минут — знакомство с командой/руководителем.
• Совпадаем по ожиданиям? Предлагаем оффер.

Возможна удаленная работа, но в этом случае важна гибкость к периодическим приездам в офис (не больше одного раза в квартал).