Инженер технической поддержки

MTS AI — это часть экосистемы МТС, где создаются AI-решения будущего. Голосовые ассистенты и чат-боты могут ответить на любой вопрос клиента, а компьютерное зрение – распознавать лица и эмоции. Мы объединили сильных разработчиков, самый мощный суперкомпьютер, и прорывные идеи, чтобы делать жизнь людей комфортнее и безопаснее и помогать бизнесу.

Задачи, которые вас ждут:

• Решение инцидентов, поиск корневых причин.

• Коммуникация с клиентами.

• Проведение регламентных работ на промышленной среде.

• Мониторинг, диагностика и оперативное устранение проблем.

• Наполнение пользовательской документации по системам (инструкции, регламенты, классификация).

Мы ждем от вас:

• Опыт решения сетевых проблем.

• Опыт работы в командной строке Linux.

• Написание простых SQL-запросов.

• Опыт работы с тикетными системами.

Будет вашим преимуществом:

• Опыт администрирования систем мониторинга (Zabbix, Prometheus, etc).

• Опыт администрирования веб-серверов (nginx), прокси (squid, pfsense), брокеров (rabbitmq, kafka).

• Опыт администрирования СУБД.

• Опыт прикладного администрирования продуктов Atlassian (Jira, Confluence).

• Опыт работы система контейнеризации (Kubernetes, Docker).

• Опыт написания скриптов.

• Опыт разработки ПО.

Что мы предлагаем:

• 2/2 (12-часовые дневные и ночные смены), на испытательный срок только дневные 4/4 + 3/3.

• Частичная или полная удаленка.

• Оклад + квартальные бонусы.

• ДМС с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой.

• Комфортный офис в 5 минутах пешком от метро Курская/Чкаловская.

• Корпоративная техника и мобильная связь.

• Специальные предложения от партнеров и друзей МТС.