Help Desk / Специалист службы технической поддержки

Стек

• Help Desk, MS Office 365, Active Directory (доменная инфраструктура), Windows 2016, 2019.

Задачи

• Закупка и настройка пользовательских устройств (ноутбуков, мобильных телефонов, мониторов, клавиатур, мышей, док-станций).
• Настройка учетных записей пользователей (Microsoft Office, 1С, другое корпоративное ПО).
• Установка ПО на пользовательские устройства (Windows, Mac OS, Android OS, iOS) по запросу в соответствии с корпоративными политиками технической и информационной безопасности.
• Поддержка настройки и устранения неполадок офисного телекоммуникационного оборудования.
• Работа с линиями технической поддержки вендоров.

Требования

• Наличие степени бакалавра в области ИТ — желательно.
• Опыт работы в роли IT Help Desk Specialist или аналогичной (не менее 2 лет).
• Практические знания и опыт работы со стеком MS Office 365, Active Directory (доменная инфраструктура), корпоративными антивирусными системами обязательны.
• Банковские приложения (платежи) — опыт приветствуется.
• Знание Windows 2016, 2019 (минимум одна из двух), 2022 (желательно).
• Русский язык обязателен. Английский язык — минимум B1 — желательно (часть запросов пользователей на английском).
• Практические знания и опыт работы с телекоммуникационным оборудованием, администрирование Microsoft Office обязательны.
• Service Desk — знание/опыт приветствуется.

Условия

• Работа только в офисе 5/2, 8-17 / 8.30-17.30 / 12-21.