Системный аналитик

Отдел проектирования аналитических решений, совместно с командой BI-разработки, занимается развитием инструментов регулярной внутренней аналитики для Selectel в BI-системе Qlik Sense.

Мы оказываем нашим коллегам помощь в формулировании запроса, прорабатываем ТЗ и макеты, занимаемся сопровождением разработки и обучением работе с готовыми приложениями, создаем обучающие материалы. А также с удовольствием занимаемся любой ad-hoc аналитикой.

Мы помогаем коллегам из самых разных подразделений компании и сейчас находимся в поиске сотрудника, который будет заниматься направлением продуктовой аналитики.

Скучать точно не придется, благодаря разнообразию задач:

• Мы используем разнообразный актуальный стек инструментов и поддерживаем инициативу в команде. Вы сможете влиять на процессы и улучшать их.
• У вас будет возможность погрузиться в разные предметные области и поработать с разными заказчиками и продуктами.
• Все члены команды вдохновлены своим делом, в команде развита культура обмена знаниями.
• Мы полностью отвечаем за результаты своей работы, стараясь выполнять задачи четко, качественно и в установленные сроки, и ценим это умение в наших кандидатах.

Основные задачи

• Регулярная коммуникация с командами, которые занимаются поддержкой и развитием клиентского сервиса.
• Планирование и приоритизация задач по своему направлению.
• Формулирование ТЗ с заказчиками, помощь в проработке концепта аналитических инструментов или исследований.
• Формирование методологий расчета метрик, контроль за консистентностью данных.
• Макетирование интерфейсов для разработки BI-приложений в Qlik Sense.
• Сопровождение процесса разработки (от интеграции к источникам данных, до модели данных и интерфейсов BI-приложения) и тестирование результатов работы на каждом этапе.
• Самостоятельное проведение ad-hoc исследований.
• Презентация инструментов и результатов исследований заказчикам.
• Ведение документации: описание метрик, дашбордов.
• Популяризация аналитики в компании, обучение коллег, проведение мастер-классов.

Мы ожидаем

• Опыт участия в процессах разработки аналитических инструментов в любой должности (аналитик, BI-разработчик, поддержка готовых инструментов).
• Опыт написания скриптов на SQL (PostgreSQL, ClickHouse).
• Готовность разобраться в новых и незнакомых областях: от процессов оплат до работы разных линий поддержки клиентов.
• Опыт самостоятельного проведения ad-hoc исследований, составления аналитических записок и презентации результатов.
• Навыки эффективного управления временем в условиях многозадачности (как правило, у нас несколько проектов в работе на разной стадии + поддержка).
• Навыки коммуникации, эмоциональный интеллект. Вы "дисплей" аналитического департамента и должны быть user-friendly.
• Готовность много общаться с коллегами и решать кросс-командные задачи (например, участвовать в обсуждении разработки внутренних систем для клиентов с командами сборки серверов).
• Умение делать простые и понятные ТЗ, иллюстрированные описания (схемами и диаграммами).

Будет плюсом

• Знание базовой статистики.
• Опыт работы в области клиентского сервиса.
• Опыт построения отчетности.
• Умение проведения системного анализа новых источников и составления документации.
• Проактивный подход к предложению заказчикам новых решений.

Условия

Про здоровье и спорт

• Ежемесячная надбавка за некурение.
• ДМС + стоматология + офисный врач (с первого дня работы). Пока что только для питерского офиса.
• Компенсация психологических консультаций: онлайн или в кабинете психолога.
• 50% оплата абонемента в фитнес-клуб и спортивный зал в офисе. Пока что только для питерского офиса.
• Внутренние спортивные турниры, корпоративные тренировки и участие в спортивных мероприятиях (забеги, велозаезды, заплывы, «Гонка героев», кибертурниры).
• Офисный душ. Пока что только для питерского офиса.

Про досуг

• Образовательные мероприятия (мастер-классы, лекции, квизы, экскурсии).
• Тематические киновечера и регулярные вечера настолок (обожаем DnD и спортивную мафию!).
• PlayStation zone пока что только для питерского офиса, кикер и настольный теннис.
• Несколько крупных тусовок в году, а также зимой ездим гонять на сноубордах и лыжах, а осенью в пейнтбол.

Про развитие

• От 50% до 100% оплаты обучения английскому и еженедельные бесплатные разговорные клубы с носителями.
• Внутренние обмены знаниями: lightning & thunder talks, Selectel MasterClass.
• Внутренняя база знаний и курсов.
• Рекомендации по обучению и развитию.
• Персонализированный подход к обучению, возможность участия в конференциях по всему миру.
• Онлайн-библиотека Alpina Digital.