Специалист по сопровождению информационных систем

Ключевые задачи

• Настройка сопровождаемых информационных систем.
• Обеспечение непрерывности функционирования процессов сопровождаемых информационных систем.
• Взаимодействие с подразделениями банка и разработчиками программных комплексов по вопросам сопровождения информационных систем в зоне ответственности сотрудника.
• Регистрация инцидентов, поиск путей решений, организация мер по дальнейшему предотвращению.
• Обновление/создание документации для сопровождения.
• Обработка обращений пользователей.
• Осуществление автоматизации и развития сервисов, находящихся в зоне ответственности сотрудника.
• Регистрация и анализ ошибок, моделирование проблемных ситуаций, выдача рекомендаций по доработке и настройке информационных систем, находящихся в зоне ответственности сотрудника.

Что важно для нас

• Аналитические навыки и навыки решения проблем.
• Опыт написания SQL-запросов.
• Способность разбираться в XML-файлах.
• Желательно понимание принципов работы СУБД, инструментов мониторинга производительности, оптимизации запросов, технологий резервного копирования, прав доступа на объекты.
• Умение читать логи систем.
• Желателен опыт развёртывания и настройки веб-сервера, общее понимание клиент-серверных технологий.
• Знания в области ИТ, основных архитектурных моделей и принципов взаимодействия компонентов ИТ-систем, протоколов взаимодействия, сетевых схем.
• Опыт в разработке технической документации (ТЗ, инструкции, руководства).

Условия

• График работы: 5/2, 09:00–18:00, сокращённый рабочий день по пятницам до 16:45.
• Офисный формат работы.
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии.
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу.
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ.
• Доплата к отпускному и больничному листу.
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей.
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях.
• Льготное кредитование для сотрудников.
• Обучение в корпоративном университете банка.
• Корпоративная пенсионная программа.
• Корпоративная библиотека.
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей.