Специалист технической поддержки (L1)

Чем предстоит заниматься

• Помогать пользователям компании в настройке программного обеспечения (ПО).
• Осуществлять системную поддержку проектов компании.
• Заводить новые учетные записи для сотрудников в информационные системы.
• Предоставлять сотрудникам доступы к учетным записям и ИТ-ресурсам.
• Проводить работы по пересмотру доступов сотрудников компании.
• Разрабатывать предложения по улучшению поддержки пользователей.
• Устанавливать и настраивать ИТ-оборудование, инсталлировать программное обеспечение при "развертывании" проектных решений ИТ.
• Создавать инструкции для пользователей по использованию оборудования или программного обеспечения.

Пожелания к твоему опыту

• Опыт администрирования серверного ПО Microsoft (включая, но не ограничиваясь: Windows Server, AD, Exchange, ISA, Terminal Server).
• Навыки администрирования пользовательских операционных систем Windows, Linux, MacOS.
• Опыт настройки офисного оборудования.
• Опыт диагностики проблем на уровне Firewall, VPN.
• Опыт создания и эксплуатации скриптов на cmd, PowerShell, Bash.

Почему с нами классно

• Работаем удалённо или из уютного офиса на ст. м. Добрынинская или м. Савеловская в Москве.
• Предоставляем ДМС со стоматологией, возможность оформить льготный ДМС для родственников, программу страхования жизни и здоровья, а также для путешествий за границу.
• Заботимся о ментальном благополучии: даём доступ к сервису онлайн-консультаций с психологами Alter.
• Предоставляем корпоративные скидки на доставку продуктов из торговых сетей Х5, онлайн-гипермаркета Vprok.ru и Много лосося. А ещё даём бесплатный доступ к сервису Пакет.
• Подключаем к PrimeZone — программе лояльности с лучшими скидками на рестораны, развлечения, спорт и т.д.
• Даём доступ к внутренним ресурсам: электронной библиотеке и корпоративному университету, где можно непрерывно обучаться.
• Делимся собственным опытом и знаниями: регулярно проводим митапы и участвуем в конференциях.

Дальнейшие шаги, если твое резюме подходит

• 30 минут — встреча с HR.
• До 120 минут — знакомство с командой/руководителем.
• Совпадаем по ожиданиям? Предлагаем оффер.