Менеджер ИТ-услуги

Задачи

• Руководство направлением противодействия переводам денежных средств без согласия клиентов в каналах платежных карт. Поддержание и развитие текущего процесса, ответственность за достижение установленных ключевых показателей.
• Оперативный и статистический анализ работы системы карточного антифрода, разработка/корректировка правил, критериев, параметров в рамках снижения рисков проведения переводов денежных средств без согласия клиентов.
• Организация развития системы карточного антифрода в текущей деятельности и в проектной деятельности.
• Управление и ведение проектов развития системы карточного антифрода.
• Участие в смежных проектах, затрагивающих функционирование системы карточного антифрода.
• Формирование отчётности, необходимой для выполнения функциональных обязанностей, подготовка статистических данных.
• Формирование и направление группе мониторинга корректировок (уточнений) порядка проведения классификации транзакций.
• Мониторинг развития услуг клиентам в банке, действующего законодательства и нормативной базы, внутренних нормативных документов банка в части антифрода по платежным картам.
• Согласование документов в области функциональной ответственности и системы карточного антифрода.
• Взаимодействие с подразделениями банка по вопросам антифрода по платежным картам, участие в рассмотрении случаев фрода.
• Разработка и ведение внутренних нормативных документов банка в части антифрода по платежным картам.
• Предоставление необходимой информации по случаям мошенничества (подозрения на мошенничество) заинтересованным подразделениям банка.
• Участие в тестировании систем антифрода, координация деятельности подрядчика и смежных подразделений в пределах своей компетенции.
• Регистрация и локализация дефектов.
• Чтение логов на предмет выявления ошибок, выработка предложений по оперативному устранению обнаруженных проблем.

Что мы ждём от вас

• Опыт работы от 3 лет на аналогичных должностях или должностях, связанных с противодействием мошенническим операциям, риск-менеджментом, поддержкой и развитием системы антифрода по операциям физлиц.

Будет плюсом

• Знание платформы АФЭС-Трафик, SmartVista, Smart Fraud Detection.
• Участие в функциональном, интеграционном тестировании.
• Опыт работы с Oracle/MS SQL/PostgreSQL на уровне написания запросов, SOAP UI.
• Знание основных механизмов и принципов формирования моделей, используемых для целей машинного обучения.
• Опыт использования специализированного ПО и языков программирования (Python, TensorFlow).
• Опыт участия в крупных проектах.
• Опыт внедрения и эксплуатации машинного обучения (искусственного интеллекта) для целей антифрода по операциям физлиц.
• Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, умение планировать.

Условия

• Амбициозные, интересные задачи с возможностью проявить себя, возможность профессионального развития и карьерного роста.
• Работа в сплочённом коллективе единомышленников.
• Гибкий график рабочего дня, гибридный формат работы.
• Оформление согласно ТК РФ.
• Полис ДМС (со стоматологией) в течение первого месяца работы.
• Локация офиса — Сити, Москва.