В команду проекта "БАРС.Здравоохранение" примем специалиста технической поддержки.
В специализированном портфеле решений «БАРС.Здравоохранение» есть всё, что нужно для объединения основных процессов отрасли: административных, лечебно-диагностических, финансово-экономических. Входящие в него информационно-аналитические системы обеспечивают комплексную автоматизацию профильных учреждений, начиная медицинскими организациями, заканчивая органами управления здравоохранением.
Временная зона команды:
- Команда работает по часовому поясу Дальнего Востока (GMT+10).
Обязанности:
- Разрешение инцидентов, зарегистрированных в ITSM-системе.
- Выполнение запросов на обслуживание (настройки, сложные выгрузки).
- Соблюдение сроков обработки запросов (SLA/OLA).
- Консультации пользователей ИС, разработка технологических инструкций.
- Приём на сопровождение новой функциональности.
- Тестирование функциональности сопровождаемых ИС (приёмочное тестирование на прод. среде).
- Взаимодействие с первой линией, подготовка FAQ (проведение обучений).
- Участие в разрешении проблем в составе рабочих групп.
- Разработка скриптов автоматизации.
- Взаимодействие со смежными подразделениями (тестировщики, инфраструктура, продуктовые команды).
- Выработка рекомендаций по улучшению программных продуктов на основании анализа поступающих запросов.
Требования:
- Высшее образование (приветствуется математическое/техническое).
- Базовый уровень знания T-SQL, работа MS SQL Studio.
- Базовый уровень знания PL/SQL, работа в SQL Developer.
- Приветствуются знания основных бизнес-процессов лечебных учреждений, опыт работы с медицинскими или аптечными информационными системами.
- Понимание принципов ITSM.
- Грамотная устная и письменная речь, умение быстро находить общий язык с людьми, гибкость мышления, самостоятельность.
- Опыт работы в аналогичной должности не менее 2 лет.
Условия:
- Комфортный офис в центре города или удалённый формат работы.
- Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата.
- Повышение заработной платы по системе грейдов.
- Широкие возможности профессионального и карьерного роста.
- Позитивная атмосфера, дружный коллектив.
- Обучение: мастер-классы от опытных сотрудников, возможность участия в крупных ИТ-конференциях, корпоративная библиотека.
- Яркие корпоративные праздники и спортивные мероприятия.
