Аналитик сопровождения (2-я линия)

Компания «БАРС Груп», ведущий разработчик и интегратор решений как для государственного, так и коммерческого секторов, приглашает в свою команду Аналитика сопровождения/Специалиста технической поддержки (2 линия) на направление Управление национальными проектами.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать обращения по электронной почте и через систему поддержки пользователей;

• Выявлять проблемы в работе программных продуктов и передавать информацию аналитикам соответствующих направлений.

Мы ожидаем от Вас:

• Высшее или среднее специальное образование (приветствуется в сфере информационных технологий, математическое/техническое);

• Базовый уровень знания SQL-запросов;

• Готовность к полному рабочему дню.

• Навык использования Jira, Confluence;

• Знание основ программирования и баз данных.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной стабильной ИТ-компании (2700 сотрудников в штате, офисы в 25 городах от Калининграда до Владивостока);

• Официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные, отпуска;

• Белая заработная плата, регулярно повышающаяся по системе грейдов;

• Широкие возможности профессионального и карьерного роста (возможность развития, как внутри отдела, так и в смежных подразделениях компании);

• На время испытательного срока: работа в офисе в историческом центре города (3 минуты пешком от м. Площадь Тукая);

• По итогам испытательного срока возможность перехода на удалённый или гибридный формат работы;

• Комфортный офис с террасой, игровой, кухней и зонами отдыха;

• Позитивная атмосфера, дружный коллектив;

• Обучение: мастер-классы от опытных сотрудников, возможность участия в крупных ИТ-конференциях, корпоративная библиотека;

• Яркие корпоративные праздники и спортивные мероприятия.