Туту — это самый посещаемый онлайн-сервис путешествий в России (SimilarWeb, 2023), где можно купить билеты на поезд, самолёт и автобус, забронировать отели, найти расписание электричек, выбрать тематические туры и туристические путёвки, экспедиции и экскурсии. Туту работает с 2003 года и занимает 1-е место в России, а также 25-е место в мире по количеству посетителей в тематике «путешествие и туризм».
У нас более 10 лет опыта работы в направлении авиа, за это время мы смогли перейти из игрока второго десятка в топ-3 компаний по объёму продаж по РФ.
Со стороны продукта и клиента у нас следующие интересные и амбициозные цели
- Стать лидером в сегменте продажи авиабилетов в России.
- Вырастить количество пользователей на всех платформах (например, сейчас MAU на вебе — около 6 млн).
- Сделать интеграцию с другими продуктами Туту для формирования тревел-молла путешествий.
Мы находимся в поисках продуктового дизайнера уровня Middle+. Предстоит работать с несколькими командами внутри юнита авиации, но основной упор будет сделан на новую команду привлечения. Сейчас у нас практически отсутствует этап воронки, который отвечает за вдохновение на поездку и планирование самого путешествия, — нужно будет его активно развивать. Также мы хотим работать с разными сегментами аудитории (семьи, цифровые кочевники и т. д.) и выстраивать соответствующую коммуникацию.
Временная зона команды
Про команду и рабочий процесс
В вертикали авиации 48 человек. Наиболее плотное взаимодействие будет строиться с командой клиентского продукта (13 человек), постпродажного обслуживания (8 человек), а также с новой командой привлечения, которая активно формируется. Много коммуникации с Product Owner, PMM, командами разработки, аналитиками и другими дизайнерами, а также с discovery-командой направления, которая отвечает за исследования.
Задачи приходят от продакт-менеджера и в формате диалога обсуждаются внутри команды.
Внутри Туту есть дизайн-гильдия, на которой дизайнеры из других продуктовых команд делятся опытом, кейсами, помогают по задачам, проводят дизайн-ревью, улучшают процессы, дизайн-систему и т. д.
Основные задачи
- Проектирование пользовательского интерфейса для веба, iOS и Android с учётом всех требований и технических ограничений.
- Работа с дизайн-системой и помощь в её развитии (использование существующих компонентов, а также создание новых при необходимости).
- Взаимодействие с командой разработки (ответы на вопросы по макетам, проведение ПБР, участие в планировании).
- Взаимодействие с discovery-командой и поиск точек роста продукта (участие в UX-исследованиях, подготовка интерактивных прототипов, анализ рынка и конкурентов, генерация идей и гипотез для улучшения юзабилити продукта).
От вас нужно
- Опыт работы от 3 лет на позиции продуктового дизайнера.
- Опыт разработки дизайна для веба и приложений.
- Быть командным игроком. Очень важно умение работать в команде и быть готовым взаимодействовать со всеми командами разработки внутри вертикали, общаться придётся много.
- Самостоятельность и ответственность за результат, чтобы было «не всё равно».
- Проактивность. Приходить с гипотезами, проблемами и вариантами решений к команде.
- Опыт в дизайне коммуникаций (посадочные страницы, маркетинговые материалы и пр.).
- Опыт в исследованиях. Большие новые фичи обязательно будут проверяться, поэтому здесь важно иметь понимание и практический опыт различных типов исследований: модерируемых, немодерируемых, коридорных исследований, интервью с пользователями, A/B.
- Хорошее понимание UX/UI.
- Умение работать с дизайн-системой, прототипами, гайдами, Jira, Miro.
- Базовое продуктовое мышление (понимание, кто есть пользователь и какие у него проблемы, умение строить флоу простой фичи со всеми корнер-кейсами).
- Базовое понимание приоритизации и умение работать с влетающими задачами.
Плюсом будет
- Опыт в тревел-области.
- Умение находить точки роста продукта на основе аналитики, UX-исследований, опросов, данных рынка.
Условия
- Гибридный график работы (1–2 раза в неделю встречаемся в офисе), но при желании можем согласовать полную удалёнку.
- Система менторства и прозрачная траектория для роста и развития дизайнеров.
- Постоянное развитие внутри гильдии дизайна: внутренние мозговые штурмы, совместные сессии проектирования (сессии сотворчества), лекции от дизайнеров Туту и приглашённые гости.
- Бюджет на обучение.
- Современная техника для работы.
- Весь положенный набор плюшек: ДМС со стоматологией, кухня в офисе, страховка на путешествия, премии по результатам работы, оплата больничных, а также обучение, премия за прочитанные книги и обмен опытом.
Структура собеседований
- Первым делом мы отсматриваем портфолио и описанный в резюме опыт.
- Интервью с HR: мы созваниваемся на 20–30 минут перед техсобеседованием. Никаких «кем вы видите себя через 5 лет».
- Встреча с продуктовыми дизайнерами из других команд и дизайн-директором. Познакомимся, обсудим ваши кейсы, ответим на все интересующие вас вопросы.
- Знакомство с Product Owner в формате UX Whiteboarding: предложим разобрать реальный кейс из практики команды.
