Инженер технической поддержки (L3)

Хочешь стать частью крутой команды и создавать продукты, которые изменят ресторанную индустрию? Тогда эта вакансия для тебя!

iiko — это компания, которая создаёт и развивает инновационные решения для автоматизации ресторанного бизнеса. Мы помогаем нашим клиентам повысить эффективность работы, улучшить качество обслуживания и увеличить прибыль. Наш продукт — система iiko — работает более чем в 70 000 ресторанах и является самой популярной системой автоматизации ресторанов в России и странах СНГ.

В Айко вы найдёте не только интересные задачи и возможность профессионального роста, но и дружный коллектив, готовый поддержать вас в любой ситуации.

Мы ищем инженера технической поддержки (3-я линия).

Что нужно делать:

• Решать инциденты и нетривиальные технические проблемы по программному обеспечению iiko.

• Взаимодействовать с техническими службами партнёров iiko.

• Работать с ПО iiko и всем стеком технологий среды ПО iiko.

• Взаимодействовать с командой разработки.

• Активно работать с облачными технологиями.

Без этих навыков будет сложно и нужно уметь:

• Администрировать БД, SQL и/или PostgreSQL.

• Знать один или несколько языков запросов БД.

• Иметь опыт работы с кассовым Back- и Front-office оборудованием (очень желательно).

• Иметь базовые знания по администрированию серверных ОС.

• Уметь работать с системами мониторинга и сбора логов (Grafana, Elasticsearch).

Помимо наличия технических навыков, мы хотели бы видеть в нашей команде открытого и коммуникабельного коллегу, который хочет учиться и развиваться.

Будет отлично, если вы уже имеете опыт работы в команде техподдержки 3 линии и знакомы с принципами построения сервисных организаций.

Мы предлагаем:

• Работу в международной компании.
• Сотрудничество по ТК РФ с первого дня по бессрочному ТД.
• Конкурентную заработную плату.
• Возможность удалённой работы.
• График работы: с 01.00 до 10.00 по Мск (плавающая пятидневка).
• Возможность заниматься спортом рядом с домом, т.к. мы оплачиваем спортзал.
• Учиться дистанционно в школе английского с коллегами.