Специализация
Support Engineer
Английский
B2 — Upper-IntermediateB2 — Upper-Intermediate
Технологии/инструменты
PostmanJSONXML
В нашу команду рок-звёзд API Support мы ищем менеджера поддержки интеграций на график 2/2 с 11 до 23 по московскому времени.
Ключевые обязанности
- Консультирование партнёров по вопросам интеграции и предоставление рекомендаций по корректному использованию методов API.
- Анализ и диагностика ошибок при взаимодействии клиента и сервера.
- Совместная работа с внутренними командами (разработчиками, тестировщиками) и представителями партнёров.
- Отслеживание показателей работоспособности и качества интеграций.
- Оперативное информирование коллег и партнёров о выявленных сбоях и ходе их устранения.
- Сбор статистики для формирования предложений по оптимизации.
- Обновление внутренней документации и постановка задач на обновление внешней.
От тебя мы ждём
- Опыт технической поддержки, тестирования, системной аналитики или в другой смежной области от 1 года.
- Опыт анализа логов для поиска и устранения причин сбоев.
- Знание принципов работы API: понимание архитектуры клиент-сервер, типов запросов (POST, GET).
- Опыт работы в инструментах отладки — Postman, как пример.
- Умение работать с форматами данных JSON, XML.
- Английский не ниже уровня Upper-Intermediate.
Навыки работы с SQL, Grafana, Kibana, YouTrack будут преимуществом.
Этапы найма
- Твой отклик и базовый метч по условиям и английскому языку.
- Тестовое задание.
- HR-интервью.
- Интервью с руководителем.
Просим ознакомиться и дать Согласие на обработку персональных данных.
Юлия Александрова Recruiter