Ведущий продакт-менеджер экосистемы по взаимодействию с продавцами

В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы.

Наша команда отвечает за развитие CRM-коммуникаций Авито, включая коммуникационную CRM-платформу — центральный инструмент взаимодействия с продавцами.

На базе коммуникаций мы создаём экосистему, которая помогает продавцам эффективнее управлять своими предложениями, развиваться на площадке и достигать максимальных результатов.

Мы активно использует передовые решения на базе LLM и ML, чтобы обеспечить продавцам релевантные рекомендации, своевременные уведомления и персональную поддержку.

Наша цель — через персонализацию, автоматизацию и аналитику создать уникальный опыт, чтобы каждый продавец мог развиваться и фокусироваться на успешных сделках.

Примеры будущих задач

• Разработка и внедрение стратегии развития CRM-коммуникаций с продавцами Авито для роста ключевых метрик: увеличение активности продавцов, снижение оттока, повышение LTV.
• Интеграция LLM/ML-моделей для персонализации коммуникаций: создание системы умных триггеров, предиктивных моделей и автоматизированных рекомендаций адаптирующихся под поведение и потребности продавцов.
• Плотное взаимодействие с маркетингом, отделами продаж и продуктовыми командами вертикалей для синхронизации целей, планов и инструментов развития опыта продавцов Авито.
• Оценка качества коммуникаций, оптимизация релевантности и качества контента.
• Развитие платформы как инфраструктурного решения для других вертикалей Авито.

Мы ждем, что вы

• Имеете опыт управления сложными продуктами (CRM-, SaaS-, B2B-платформы) и понимаете принципы работы ML/LLM.
• Умеете ставить цели, основанные на данных, и доносить их до команд разработки, аналитиков и дата-сайентистов.
• Обладаете навыками стейкхолдер-менеджмента: можете находить общий язык с маркетингом, продажами и топ-менеджментом.
• Готовы тестировать гипотезы, проводить A/B-тесты и быстро итерировать на основе результатов.
• Умеете упаковывать технические решения в понятные бизнес-кейсы и презентовать их на уровне C-level.
• Стратегически мыслите, но не боитесь погружаться в детали.
• Хотите менять рынок, создавая инновационный продукт для миллионов продавцов.

Работа у нас — это

• Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией.
• Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы.
• Мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы.
• Прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании.
• Личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции.
• Забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист.
• Удалёнка и замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.