Администратор баз знаний / Knowledge-менеджер

Ваши будущие задачи

• Разработка и поддержка структуры базы знаний.
• Обновление и актуализация информации.
• Проведение анализа потребностей пользователей.
• Исследование новых технологий и методов для улучшения базы знаний.
• Проведение тренингов для сотрудников по использованию базы знаний.
• Сотрудничество с командами для интеграции новых решений.
• Взаимодействие с командами для сбора обратной связи и систематизации информации.
• Оценка эффективности базы знаний и ее использования.
• Подготовка отчетов о производительности и предложениях по улучшению.

Для нас важно

• Отличные знания ИТ-дисциплин на уровне Junior-специалиста по любой специализации (программист, тестировщик, специалист поддержки и т.п.).
• Знание основных систем администрирования баз знаний и хелпдесков.
• Отличное владение устным и письменным русским языком.
• Наличие высшего образования.

Мы предлагаем

• Работу в стабильной ИТ-компании с государственной аккредитацией.
• Оформление по ТК РФ, конкурентную заработную плату по результатам собеседования.
• Возможность работать в крупном, постоянно развивающемся проекте с нетривиальными задачами.
• Наращивать экспертизу — в нашей команде принято совершенствоваться и делиться знаниями, коллеги готовы рассказать и научить тому, в чем отлично разбираются.
• Комфортную атмосферу — мы уважаем друг друга, открыты к общению на любые темы и ценим увлеченных людей.
• Профильные курсы, корпоративный английский, участие в конференциях (в т.ч. спикером, если есть желание и готовность).
• Приятный социальный пакет — ДМС со стоматологией, оплачиваемое питание, завтраки и перекусы в офисе, частичную компенсацию спорта.
• Гибкое начало рабочего дня.