Администратор баз знаний / Knowledge-менеджер

Ваши будущие задачи

• Разработка и поддержка структуры базы знаний.
• Обновление и актуализация информации.
• Проведение анализа потребностей пользователей.
• Исследование новых технологий и методов для улучшения базы знаний.
• Проведение тренингов для сотрудников по использованию базы знаний.
• Сотрудничество с командами для интеграции новых решений.
• Взаимодействие с командами для сбора обратной связи и систематизации информации.
• Оценка эффективности базы знаний и ее использования.
• Подготовка отчетов о производительности и предложениях по улучшению.

Для нас важно

• Отличные знания ИТ-дисциплин на уровне Junior-специалиста по любой специализации (программист, тестировщик, специалист поддержки и т.п.).
• Знание основных систем администрирования баз знаний и хелпдесков.
• Отличное владение устным и письменным русским языком.
• Наличие высшего образования.

Мы предлагаем

• Забота о здоровье. ДМС со стоматологией с первого дня, компенсация больничных до 20 рабочих дней в год, льготные условия страхования для близких.
• Сильная команда и взаимопомощь. Опытные коллеги, у которых можно многому научиться и развить профессиональные навыки. Мы даём возможность напрямую влиять на развитие продуктов, включая участие в новых проектах.
• Удобный график и современные офисы. Бильярд, игровые приставки, тематические активности и легендарные завтраки. Гибкое начало и окончание рабочего дня по согласованию с руководителем. Гибридный формат доступен в офисах Москвы, Санкт-Петербурга и Казани.
• Обучение и развитие. Мы инвестируем в сотрудников и предоставляем ресурсы для постоянного профессионального роста: от профильных курсов и конференций до собственной программы развития руководителей.
• Прозрачная система поощрения. Ежегодный пересмотр заработной платы на основе Performance Review.
• Питание. Ежемесячная компенсация на обеды для сотрудников с офисным или гибридным форматом работы.
• Спортивные сообщества. Командные тренировки и турниры по футболу, баскетболу, волейболу и другим видам спорта, а также компенсация занятий фитнесом.
• Программы признания. Мерч-шоп с системой ачивок и программа награждения за выдающиеся результаты. Вручение наград проходит на ежегодном корпоративе.
• Аккредитованная ИТ-компания.