Специалист технической поддержки iGaming (B2B)

Задачи:

• Анализ проблем в работе продуктов и их устранение.
• Собирать баг-репорты и решать технические вопросы клиентов.
• Взаимодействовать с разработчиками для решения возникающих вопросов.
• Консультировать заказчиков по возникшим вопросам и проблемам в Telegram.
• Работа с логами, мониторингом.
• Развивать внутреннюю базу знаний, улучшать процессы поддержки.

Требования:

• Понимание клиент-серверной архитектуры, API, как работают сети.
• Внимательность к деталям, высокая самоорганизованность, быстрая обучаемость.
• Навык чёткой и структурированной коммуникации с клиентами.

Будет плюсом:

Технический бэкграунд или опыт работы в iGaming.

Условия работы:

• График 2/2.
• Ночная смена: с 19:00 до 07:00 GMT+3.
• Дневная смена: с 07:00 до 19:00 GMT+3.
• Удалённый формат.
• Заработная плата в USD.
• Перспективы развития и повышения квалификации.