Прикладной администратор (Поддержка L2)

Обязанности:

• Обработка запросов от пользователей и предоставление уточняющей информации.
• Диагностика и решение инцидентов, связанных с программным обеспечением.
• Управление изменениями и документирование изменений конфигураций.
• Настройка и анализ логов и ошибок при развертывании.
• Выполнение профилактических и регламентных мероприятий.
• Предоставление уточняющей информации по запросу смежных команд.
• Документирование изменений конфигураций, наполнение базы знаний.

Требования:

• Высшее техническое образование.
• Навыки обработки запросов от пользователей и предоставления уточняющей информации.
• Навыки работы с прикладным ПО, одной из СУБД: PostgreSQL/MS SQL/Oracle.
• Навыки настройки и анализа логов и ошибок при развертывании.
• Опыт выполнения профилактических и регламентных мероприятий.
• Уверенные знания Linux и навыки работы с Bash.
• Опыт настройки мониторинга (Zabbix, Grafana, Prometheus, Dynatrace и пр.).
• Умение взаимодействовать со смежными командами.