«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная.
Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране.
В основе нашей компании — собственная технологическая платформа. Единый ID пользователя связывает все продукты, делая клиентский путь удобным и понятным.
Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы быть лидерами на страховом рынке России.
Цифры говорят за нас:
- >700 000 застрахованных клиентов.
- >400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников.
- 4,85 из 5 — оценка мобильного приложения.
- 100% наших сотрудников влияют на результат.
- 0 минут тратится на формальные встречи.
- На 100% вырос объём продаж за прошлый год.
- 75% клиентов готовы рекомендовать нас.
Мы в поисках специалиста технической поддержки, который поможет обеспечивать бесперебойную работу сотрудников нашего холдинга. Предстоит выполнять классические задачи технической поддержки: управление учётными записями, доступами, подготовка и выдача техники, решение задач и инцидентов.
Вам предстоит:
- Управлять учётными записями (создание, изменение, удаление) и обеспечивать их актуальность.
- Настраивать и управлять правами доступа к серверам, файловым шарам, внешним системам.
- Готовить, настраивать и выдавать технику новым сотрудникам в соответствии с корпоративными стандартами.
- Осуществлять корректное отключение учётных записей и сбор техники при увольнении сотрудников.
- Диагностировать и оперативно решать инциденты, связанные с ПО, оргтехникой, VPN и доступами.
- Консультировать пользователей по работе корпоративных систем и оперативно реагировать на их запросы.
Что для нас важно:
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года.
- Навык работы с большим количеством обращений.
- Уверенное знание Windows и MacOS на уровне поддержки пользователей.
- Опыт работы с Active Directory (создание и управление учётными записями, группами).
- Навыки работы с Yandex Tracker/Jira/Service Desk или аналогичными системами.
- Опыт диагностики и настройки оргтехники (Canon, Xerox, Kyocera).
- Базовые знания VPN, понимание принципов работы сетевого оборудования.
Почему с нами круто:
- Работа из комфортного офиса в БП Фактория (ст.м. Савёловская), возможен гибридный формат.
- У нас гибкий график работы, который подойдёт как жаворонку, так и сове.
- 5 дополнительных days-off в год.
- ДМС для сотрудников и их несовершеннолетних детей после испытательного срока и Виртуальная клиника с первой недели работы.
- Страхование жизни и ВЗР.
- Программа корпоративных скидок от BestBenefits.
- Мы предоставим тебе всю необходимую технику, чтобы эффективно и комфортно работать.
- Тебя будет окружать команда талантливых и мотивированных людей.
Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается.
И у тебя получится!
