Присоединяйтесь к нашей команде технической поддержки Timeweb Cloud!
Мы занимаемся разработкой собственной IaaS/PaaS-платформы для наших клиентов. В нашем облаке уже доступны такие сервисы, как: Kubernetes (KaaS), DBaaS, S3, Load Balancing as a Service (LBaaS), приватные локальные сети.
Мы постоянно растём и всегда находимся в поиске профессионалов своего дела, готовых развиваться вместе с нами! Наша поддержка считается клиентами одной из лучших на рынке, но для нас самих нет предела совершенству :)
Мы работаем в Санкт-Петербурге в офисе на Московских Воротах, но готовы рассматривать и удалённое сотрудничество.
Чем вы будете заниматься:
- Оказывать техническую помощь, общаться и консультировать клиентов VDS- и Dedicated-серверов (только тикет-система, без телефонных разговоров).
- Поддерживать клиентов на всех уровнях построения инфраструктуры (в том числе помогать клиентам с проектами).
- Оперативно реагировать на все события на хостинге и оповещать клиентов при необходимости.
- Взаимодействовать с коллегами из других отделов.
- Решать множество задач на развитие ваших hard- и soft-скиллов, которые не описаны регламентами.
Наша вакансия для вас, если вы:
- Умеете работать с Linux с помощью консоли и понимаете архитектуру ОС на базовом уровне (Ubuntu, CentOS).
- Понимаете базовые принципы работы Интернета.
- Знаете, что такое панель управления сервером и CMS.
- Понимаете, как работает Интернет, и знаете, что такое модель OSI.
- Грамотно пишете и умеете просто и доходчиво формулировать мысли.
- Хотите помогать людям.
- Умеете быстро воспринимать большой объём информации.
- А также готовы работать в ночные смены.
Что вас ждёт с нами:
- Проходить структурированное обучение под присмотром наставника на весь период испытательного срока.
- Регулярно расти на технические (инженеры, администраторы, разработчики) и менеджерские позиции (лиды внутренних команд поддержки).
- Официально оформиться в аккредитованной IT-компании со всеми вытекающими преимуществами.
- Работать по графику на испытательный срок 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00, далее рабочий график может быть 5/2 или 2/2 с дневными и/или ночными сменами.
- Получать частичную компенсацию занятий спортом.
- Иметь 8 дополнительных day-off в год — по 2 каждый квартал.
- Получать компенсацию 24 000 бонусных рублей ежегодно на использование услуг нашего продукта.
- Работать как удалённо, так и из офиса (территориально офис расположен в 10 минутах от метро Московские Ворота, г. Санкт-Петербург).
Дополнительно для тех, кто с нами в петербургском офисе:
- Посещать офисного врача.
- Получать компенсацию питания по «НаЛанч».
- Иметь доступ к ДМС.
- Пользоваться офисной кухней с кофе, чаем, фруктами и снэками в неограниченном количестве.
- Читать книги в офисной библиотеке и обучаться у коллег из других отделов и направлений.
