Сервис-менеджер

Наша компания, основанная в 2012 году, активно расширяется. На сегодняшний день у нас в штате более 2,5 тысяч сотрудников, и сейчас мы в поисках сервис-менеджера!

Обязанности:

Обеспечение исполнения всех процессов управления проектами в соответствии с корпоративными стандартами:

• Управление ресурсами.
• Участие в разработке сервисной модели проекта.
• Определение устава, целей, задач и результатов проекта и контроль их достижения.
• Формирование и контроль исполнения план-графика проекта.
• Документооборот проекта.
• Обеспечение качества выполнения проекта.
• Участие в оценке стоимости и определении бюджета проекта.
• Контроль изменения бюджета проекта.

Требования:

• Знание подходов к управлению и организации IT-услуг (ITSM, ITIL).
• Навыки ведения переговоров и деловой переписки.
• Знание базовых принципов складского бухгалтерского учета, логистики.
• Уверенный пользователь ПК (пакет Microsoft Office, включая Project и Excel).
• Опыт управления проектами по обслуживанию инфраструктуры заказчика.
• Опыт взаимодействия с заказчиками, подрядчиками, производителями и поставщиками.
• Опыт ведения регионально распределённых проектов.

Условия:

• Официальное трудоустройство в штат аккредитованной IT-компании.
• Годовой бонус по итогам работы.
• Развитие своей экспертизы на ключевых проектах.
• Корпоративный ноутбук для комфортной работы.
• Стандартная пятидневная рабочая неделя 9:00–18:00.
• Гибридный график: удалёнка + новый офис по адресу ул. Обручева, 30, стр. 1 (Калужская, Воронцовская) (гибрид после ИС).
• Well-being-программы: ДМС, гибкая система льгот с годовым депозитом, скидки партнёров (фитнес, магазины и т. д.).
• Корпоративная база знаний: курсы, онлайн-библиотеки МИФ и Альпина, тренинги и митапы для развития hard- и soft-skills.
• Современная корпоративная культура, в которой жизнь течёт нон-стоп.