Продуктовый аналитик платформы коммуникаций

Привет! Я Рома, руководитель команды аналитики платформы коммуникаций в Яндекс Плюсе. Наша команда налаживает коммуникацию между людьми и сервисами и помогает миллионам пользователей получать качественную и полезную информацию. Этот инструмент ежедневно влияет на то, как пользователи взаимодействуют с экосистемой, и играет важную роль в улучшении их опыта.

Мы команда профессионалов, которые ценят открытость, поддержку и стремление к развитию. Сейчас мы ищем продуктового аналитика, который сможет не только развивать нашу платформу, но и находить точки роста для бизнеса, улучшать пользовательский опыт и вместе с нами делать Яндекс Плюс ещё лучше.

Количество подписчиков Яндекс Плюса составляет десятки миллионов, а число сервисов, которые входят в подписку, растёт с каждым годом. Бизнесу необходимо уметь рассказывать пользователям обо всех изменениях в продуктах и о новых возможностях, доступных вместе с подпиской, а также предлагать новые опции, расширяющие её функционал. Качественная, своевременная и полезная коммуникация помогает растить счастье и лояльность пользователя, помогая ему получать все преимущества экосистемы Плюса.

Мы разрабатываем собственную платформу коммуникаций и ищем продуктового аналитика, который поможет улучшать наш продукт для внутренних пользователей, а также повышать качество взаимодействия с подписчиками.

Какие задачи вас ждут

• Взаимодействие с бизнес-партнёрами.

Аналитики в нашей команде — полноценные партнёры для бизнеса. Предстоит не просто предоставлять результаты изменений, а участвовать во всех этапах развития продукта, помогать выстраивать долгосрочные планы и формировать продуктовые KPI.

• Развитие платформы как продукта.

Аналитик — такой же полноценный создатель новых фич, как и все остальные. Ваша работа будет включать настройку мониторингов стабильной работы платформы, разработку решений для удобного анализа всей воронки взаимодействия пользователя с коммуникациями, а также постановку задач команде DWH для получения необходимых данных.

• Повышение эффективности коммуникаций.

Платформа даёт возможность оценивать базовое качество коммуникаций, но у нас есть и продуктовые цепочки коммуникаций, которые напрямую влияют на показатели разных продуктов. Вам предстоит исследовать качество таких коммуникаций и предлагать варианты его улучшения, оценивать их влияние на ключевые метрики разных продуктов, валидировать результаты А/В-тестов.

Мы ждем, что вы

• Работали с DataLens, Tableau или другими BI-системами.
• Занимались дизайном и обработкой результатов А/В-тестов.
• Уверенно владеете одним из диалектов SQL.
• Владеете Python на базовом уровне в контексте работы с данными.
• Обладаете продуктовым мышлением.
• Коммуникабельны и умеете решать задачи самостоятельно и в команде.
• Умеете не только отвечать на вопросы бизнеса, но и проактивно искать точки роста.
• Можете понятно донести бизнесу результаты исследований, умеете аргументированно отстаивать свою точку зрения.

Будет плюсом, если вы имеете релевантный опыт работы с CRM- или маркетинговой аналитикой.

Условия

Забота о здоровье

Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят: стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.

А также

• Психотерапия в офисе или онлайн-сервисах.
• Лазерная коррекция зрения через год работы.
• Ведение беременности и родов — через два года.

Страховка для родственников по системе 80/20

• Мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%.

Рост и развитие

В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.

А также

• Оплата участия в профильных конференциях.
• Скидка 50% на изучение иностранных языков.

Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где наши сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов.

Спорт

Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей. Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.

А также

• Бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST.
• Скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах.

Спортивный клуб Яндекса

• В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях. Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою.

И еще

• Гибкий график. У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.
• Всё для детей. Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.
• Жилищные займы. Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.