Специалист технической поддержки (Магнит Маркет)

Сейчас нам необходима сильная команда поддержки, готовая помогать улучшать пользовательский опыт, бережно решая возникающие проблемы.

Стек технологий: MS Office/MS Office 365, Jira & Confluence, cmd/PowerShell, Windows & MacOS.

Подробнее о продукте/проекте

Магнит Маркет — это созданный на основе Казань Экспресс маркетплейс, который борется за выход в лидеры рынка.

Чем ты будешь заниматься

• Обеспечивать бесперебойную работу ЛВС (коммутация, стандарт по СКС).
• Решать пользовательские вопросы с оргтехникой и компьютерным оборудованием в офисе. Подготавливать оборудование по стандартам компании (Windows, MacOS).
• Решать пользовательские вопросы с распространенными программными продуктами, частными корпоративными продуктами (клиент-банки).
• Выполнять профилактические/регламентные работы для МФУ, термопринтеров.
• Вести учетные записей пользователей, контролировать предоставление доступов, работать с AD.

Мы ожидаем

• Готовность работать в графике 2/2 в офисном формате (ориентировочно Свияжск).
• Понимание принципов работы сетей, маршрутизации и сетевых протоколов, ОС Windows и MacOS на уровне системного администратора.
• Опыт работы с оргтехникой (принтеры, сканеры, ТСД, кассовое оборудование).
• Опыт настройки RDP, DHCP, VPN.
• Клиентоориентированность, грамотная речь, нацеленность на результат (личный и командный).

Мы предлагаем

• Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию.
• Конкурентоспособную заработную плату (обсуждается индивидуально).
• ДМС со стоматологией.
• График работы 2/2.
• Оплату обучения на курсах и участие в конференциях.
• Возможность профессиональной реализации — мы не только берем экспертизу, но и помогаем развивать потенциал в интересных и многоплановых проектах, через оплачиваемое внешнее обучение, корпоративные курсы и участие в конференциях.
• Дружескую атмосферу и поддержку команды.
• Прозрачные цели, четкие ожидания, здравый смысл в процессах и управленческих подходах.
• Возможность проведения и участия в митапах, хакатонах, где можно познакомиться с работой других подразделений.
• Наличие корпоративных скидок PrimeZone и программ лояльности.
• Наличие корпоративной библиотеки.
• Корпоративную технику (на выбор: Mac/Windows+доп.техника).
• Работу над приложениями с миллионами пользователей.