Специалист поддержки рабочих мест

Обязанности:

• Настраивать все типы современного оборудования рабочего места: тонкий клиент, стационарный ПК на базе Windows/Linux/macOS, оборудование мобильного рабочего места (ноутбуки, планшеты, смартфоны);
• Устранять проблемы пользователей при использовании базовых инфраструктурных сервисов (корпоративная почта на базе Exchange, антивирусное ПО, ПО резервного копирования, файл-сервер, домен Active Directory, серверы баз данных, администрирование рабочих станций пользователей, Wi-Fi, ВКС, SfB, IP-телефония, средства удалённой работы и виртуализации, поддержка средств управления доступами);
• Настраивать различное прикладное, системное и специализированное ПО;
• Консультировать пользователей по всем возникающим вопросам по использованию ИТ-оборудования, ПО и ИТ-сервисов/продуктов компании;
• Участвовать в переездах офисов, создании новых офисных пространств;
• Поддерживать работу копировально-множительной техники, сканеров, периферийных устройств и при необходимости организовывать ремонтные работы.

Требования:

• Среднее специальное/Высшее образование;
• Опыт в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест (1-2 линия);
• Умение диагностировать и находить решение технических проблем в работе ИТ-сервисов;
• Навыки эксплуатации приложений и консультирования пользователей;
• Администрирование операционной среды рабочих мест;
• Навыки работы с Active Directory, средствами автоматизации управления рабочими станциями (SCCM), мобильными устройствами (Android, iOS).

Условия:

• Работа в аккредитованной ИТ-компании.
• Система мотивации: оклад + годовая премия по результатам деятельности;
• Интенсивное обучение на практике и внутренних курсах;
• Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета.